题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

女性,发育正常,第一胎妊娠,产科检查未发现异常,既往无心肺疾病史,有关孕期血容量变化哪项是正确

A.妊娠10~12周开始增加

B.妊娠32~34周达高峰

C.增加约10~20%

D.红细胞增加多于血浆增加

E.34周后继续增加至分娩

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第1题

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法

A.产品质量

B.经营质量

C.服务质量

D.管理质量

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第2题

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员
的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

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第3题

流程分析是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第4题

流程分析是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户通服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。()此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第5题

流程分析是指通过(),鉴别()的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
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第6题

在服务质量管理中,通过分解组织采用系统和架构,鉴别顾客同服务人员接触点,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种策略,被称为()

A.服务满意

B.顾客价值

C.客户关系管理

D.蓝图技巧

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第7题

是指通过分解组织系统和机构,鉴别顾客同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业服务
质量的一种战略。

A.蓝图技巧

B.标准跟进

C.质量管理

D.流程再造

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第8题

()是指通过分解组织系统和机构,鉴别顾客同服务人员的接触带点,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。

A.蓝图设计

B.标准跟进

C.质量管理

D.流程再造

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