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十七大报告指出我国社会建设的重点是()。

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第1题

在本课程中,如何找对客户的需求,让客户产生购买,可以从以下哪几点考虑()。

A.痛点

B.利益点

C.决策点

D.相反点

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第2题

学习如何对待棘手的客户,提高客户服务水平,要注意以下哪几点()

A.如何倾听

B.客户的需求是什么

C.接打电话技巧

D.如何解决客户遇到的问题

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第3题

在寻找客户阶段时应注意以下哪几点()

A.尽量找到级别更高的客户,但不能忽视客户方任何一个人的价值

B.新接触客户时,不管是何机构,应尽量满足对方需求,尽可能多的提供公司资料

C.注意金融机构的新闻(是否新开业,是否有新的业务方向等),定向找客户目的性更强

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第4题

关于客户关系营销的AIDAS法则,以下说法准确的是()

A.引起潜在客户对商业银行产品和服务的注意

B. 刺激客户对商业银行的产品和服务产生购买欲望

C. 让客户对购买商业银行产品和服务的交易行为感到满意

D. 创造客户的潜在需求,即引起客户的兴趣

E. 促使客户将潜在购买欲望付诸行动

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第5题

在本课程中,营销大咖的行动力一般不是在谈客户就是在找客户谈,该说法()。
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第6题

确认潜在客户常使用以下哪几项基本原则?()

A.潜在客户的财务支付情况

B.对酒店产品或服务的需求

C.客户需求

D.购买能力

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第7题

客户模式主要包括哪两点?()

A.找对客户需求

B.要能解决客户的问题

C.判断客户规模

D.客户体验要好

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第8题

判断一个客户有没有VPN需求应该从哪两方面来看?两方面组合什么状况下可以产生什么需求?
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