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[判断题]

置业顾问应于移动销售端系统完善各类客户信息,必须是客户来访才可以录入跟进信息()

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第1题

为保障案场置业顾问客户跟进质量,以下说法正确的是()

A.巡检查看案场统计-接待统计 界面查看置业顾问接待处理效率

B.置业顾问打电话,微信联系客户后在手机端上传照片记录

C.移动销售抽查客户,了解置业顾问跟客信息填写是否完善

D.在客户分析界面查看是都有未知字段,并了解是哪个客户信息未完善

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第2题

客户来访如何登记新增()

A.客户在ipadD登记,置业顾问在移动销售APP中完善客户信息

B.置业顾问在手机端新增来访客户

C.下班在名源系统排队录入

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第3题

当登记的客户是案场老客户时,以下说法正确的是()

A.当登记的客户信息是案场老客户时,pad端有可能会弹出弹窗进行提示'该访客已有置业顾问归属,请确定由谁来接待跟进!会展示现登记置业顾问和原归属置业顾问来进行选择

B.当选择现登记的置业顾问时,则客户卡片由现登记置业顾问来进行完善,会新增一条来访跟进。当选择原置业顾问来进行跟进,则仍是由原置业顾问来完善和跟进客户

C.客户的归属是否会发生变更,依据后台【移动销售-参数设置-其他参数设置-来访登记相关设置】是否设置了对应规则

D.若是移动销售后台中开启了'客户归属变更提醒'参数设置,当客户归属变更时原置业顾问会收到微信消息通知客户的归属变更

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第4题

当登记的客户是案场老客户时,以下说法正确的是()

A.当登记的客户信息是案场老客户时,pad端有可能会弹出弹窗进行提示‘该访客已有置业顾问归属,请确定由谁来接待跟进!会展示现登记置业顾问和原归属置业顾问来进行选择

B.当选择现登记的置业顾问时,则客户卡片由现登记置业顾问来进行完善,会新增一条来访跟进。当选择原置业顾问来进行跟进,则仍是由原置业顾问来完善和跟进客户

C.客户的归属是否会发生变更,可在手机端移动销售进行设置

D.当客户归属变更时原置业顾问会收到微信消息通知客户的归属变更

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第5题

置业顾问接待的客户没有留下任何信息,可以告知销售经理在移动销售手机端接待统计界面忽略该组客户,忽略以后,无需置业顾问处理接待并完善客户信息()
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第6题

老客户到访,原置业顾问A在忙,请置业顾问B接待,以下说法错误的是()

A.在IPAD选中B,选择义务接待,由B在移动销售完善客户信息

B.在IPAD端选中A,由B接待,A在手机端完善客户信息

C.IPAD端选中B,选择义务接待,若由A完善客户信息,B有未处理卡片第二天锁定接待

D.在IPAD选中B,选择义务接待,由A在移动销售完善客户信息

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第7题

客户到访在来访登记系统登记后置业顾问需在哪完善客户资料()

A.置业顾问在来访登记系统中完善

B.置业顾问在移动销售系统中完善

C.不需要完善

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第8题

置业顾问自己录入客户信息,保存之后,发现年龄段选错了,应该怎么办()

A.联系管理员修改

B.自己在移动销售手机端完善资料,可以重新修改

C.联系销售经理修改

D.以上说法都不对

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第9题

置业顾问自己录入客户信息,保存之后,发现年龄段选错了,应该怎么办()

A.联系管理员修改

B.自己在移动销售手机端客户详情页面的完善资料中,可以重新修改

C.联系销售经理修改

D.以上说法都不对

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第10题

客户来访,如何进行客户登记新增()

A.置业顾问自己在手机端新增来访客户

B.下班后在明源系统排队录入系统

C.由咨客岗询客登记,置业顾问接待后在手机上完善客户信

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第11题

客户成交前置业顾问需要在移动销售端完善客户的身份证号,并且销秘在录成交时需检查该客户是否有证件号,若没有则需补齐。从规范性角度出发,以上说法是否正确()
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