下面哪些项属于工作规范的内容()
A.工作本身的职责
B.任职者的工作经验
C.任职者的知识
D.任职者的身体素质
A.工作本身的职责
B.任职者的工作经验
C.任职者的知识
D.任职者的身体素质
第2题
A.加强宣传引导
B.规范服务宣传
C.严格控制数据知悉人员
D.建立监管工作专班
第4题
A.产品质量管理
B.经营效益管理
C.人力资源管理
D.工作秩序管理
第5题
A.产品质量管理
B. 经营效益管理
C. 人力资源管理
D. 工作秩序管理
第6题
A.事件描述不完整:客户描述事件缺少关键信息
B.与客户描述问题不一致:客户描述A信息,客服记录B信息
C.未按公告要求填写:公告要求必填项,工单内容未填写
D.客户信息填写不完整:客户的基础信息填写不完整,例:车牌号、证件号、关联的银行卡号及开户行信息等
第7题
A.熟悉工作内容、工作流程,掌握安全措施,明确工作中的危险点,并履行确认手续
B.遵守安全规则制度、技术规程和劳动纪律
C.正确使用安全工器具和劳动防护用品
D.执行安全规程和实施现场安全措施
第9题
A.打听、议论、泄露公司商业机密
B.拉帮结派、搬弄是非、影响工作、破坏团结
C.不良生活作风、违反公共道德,给公司造成不良影响
D.造谣、侮辱、猥亵、威胁或勒索同事
第11题
A.统一着工装、佩戴工牌,工装干净整洁,无污渍及明显皱褶,扣好纽扣,工牌平整
B.各类机房、库房设施设备管理制度健全并上墙
F.不得私拉乱接电线,不得非公使用办公电话及其他公用设施物品;下班后保证门窗关闭、电灯关闭、空调关闭
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