题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据DQC标准，车间主管在维修质量管理中的岗位职责包括__（）

A.负责维修质量改善方案制定及实施

B.对机电维修质量负责，负责维修质量改善方案实施

C.对钣喷维修质量负责，负责维修质量改善方案实施

D.进行机电技师能力的培训、评估与质量考核

E.进行钣喷技师能力的培训、评估与质量考核

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更多“根据DQC标准，车间主管在维修质量管理中的岗位职责包括__（…”相关的问题

第1题

在2019服务标准检核项目当中,对维修质的内、外返修理的评价标准（）

A.每一例内返均有一份《内返处理单,由车间主管签字确认

B.《KYT活动书（维修全过程投诉源挖掘）》并是否有落实（观察项）

C.使用《质量管理表》对完检情况进行统计

D.《内返处理单》-《外返处理单》和《内外返管理汇总表》至少保存3个月

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第2题

以下车间主管核心管理KPI中属于质量管理的是（）

A.维修质量类投诉率%

B.按时完工率%

C.无效作业时间占比%

D.骨干人员留存率%

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第3题

车间和维修室值班员根据当时人力排班和实际执行情况统计当日维修人员的工时。在执勤时间统计表中标明当日值班人员的执勤期、实际工作时间、当班之日休息时间，并在当日航班结束前报（）

A.维修中心

B.质量管理部

C.综管部

D.维修控制室

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第4题

车间主管领导在本车间内恶意违反《岗位质量管理项目清单》要求，强令员工违反质量叫停项目要求，造成质量事件的，按员工层级标准的100%-150%承担管理责任（）

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第5题

在2019服务标准检核项目当中，对维修质量的机修质检管理的评价标准都包括（）

A.规范售后车间维修作业

B.质检员在《完检记录表》上登记所有完检车辆的完检结果

C.使用《质量管理表》对完检情况进行统计

D.《完检确认单》、《完检记录表》和《质量管理表》至少3个月

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第6题

关于流程中下列说法正确的是（）

A.《预约汇总表》传递给车间主管和门卫

B.预约变更需在系统中备注并重新建立预约单或取消

C.维修变更项目较多,服务顾问可凭打印的项目变更单与用户沟通

D.技师根据《项目变更单》领取配件,开始作业

E.如返工检验员在《返工通知单》上登记交接时间,并由车间主管签名

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第7题

对于紧急事件现场的维修人员发现或收到紧急事件信息：主地点现场的维修人员发现或收到紧急事件信息应立即报告车间经理\主管和维修控制员。分地点现场的维修人员发现或收到紧急事件信息应立即报告维修室经理\主管和维修控制员，同时维修室值班领导还应立即通报机场调度室和机场安全质量管理部（）

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第8题

GHAC广汽本田2019服务策略当中的：四、强化服务标准，都包括（）

A.服务流程升级

B.售后车间运营标准升级

C.质量认证体系（DQC）和初期品质改善（IQS）

D.环保法规对应

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第9题

根据《隔离放行酒操作SOP》，以下关于不合格隔离产品处置说法正确的是（）

A．隔离产品处置根据标准执行，决定不合格隔离产品放行、返工或销毁产品

B．隔离产品得到放行决定后，当班外检进行库位号确认，解除系统隔离，正式OA通知同时电话告知包装班长、生产调度、储运部值班主管可发货，将《超标不合格台账》中该批次隔离产品信息内容补充完整。包装班长收回现场的隔离单及隔离装置

C．如无倒酒，质量管理部当班外检在OA《待处理成品酒处理通知单》上填写放行数量，抽样分析所损失的数量，确认隔离酒总数量；如有倒酒，将倒酒箱数及抽样分析损失数量一起填入倒酒栏，同时确认隔离酒总数量。注意：《待处理成品酒处理通知单》中所有数量以箱为最小计数单位，不足一箱以一箱计。质量管理部部长通知包装主任安排倒酒，包装车间见待处理成品酒处理通知单执行

D．无论是包装人员在仓库查酒，还是质量管理部人员在仓库抽查成品，都需要事先通知储运部值班主管，由值班主管负责安排查酒的位置，负责查酒的人员需要在作业区拉隔离带

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第10题

附件维修事业部__根据索赔合同在附件维修系统中下发索赔指令（）

A.计划控制技术员

B.计划控制机械员

C.市场部人员

D.车间主管

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