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[多选题]

在2019服务标准检核项目当中,对维修质的内、外返修理的评价标准()

A.每一例内返均有一份《内返处理单,由车间主管签字确认

B.《KYT活动书(维修全过程投诉源挖掘)》并是否有落实(观察项)

C.使用《质量管理表》对完检情况进行统计

D.《内返处理单》-《外返处理单》和《内外返管理汇总表》至少保存3个月

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第1题

在2019服务标准检核项目当中,对日常维修质量检验要求规范填写的单据是()

A.定期保养确认单

B.快速服务单

C.外返处理单

D.完检确认单

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第2题

在2019服务标准检核项目当中,对维修质量的机修质检管理的评价标准()

A.制作《各工序过往不良对策项目管理表》

B.的完检结果

C.且存放3个月以上

D.《完检确认单》、《完检记录表》和《质量管理表》至少保存3个月

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第3题

在2019服务标准检核项目当中要求,每季度制作()列技术案例并上传至广本E学

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

在2019服务标准检核项目当中要求,每年度制作()例技术案例并上传至广本E学

A.1.0

B.2.0

C.3.0

D.4

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第5题

在2019服务标准检核项目当中,对人员配置要求配备的完检员都包括()

A.机修完检员

B.钣喷完检员

C.过程完检员

D.总质检

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第6题

在2019服务标准检核项目当中,对专用工具的管理要求是()

A.工具按定位摆放整齐

B.有借还记录表进行管理

C.有工具定期盘点记录表进行管理

D.月度更新看板内容

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第7题

在2019服务标准检核项目中,对日常维修质量检验要求规范填写的单据是()

A.定期保养确认单

B.快速服务单

C.外返处理单

D.完检确认单

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第8题

在2019服务标准检核项目当中,对维修质量的PDI管理评价标准的都包括()

A.抽查一台已完成PDI的新车,确认电瓶-胎压-车门限位器涂润滑脂-车身漆面及玻璃正常

B.抽查一名车间检查人员,口诉冠道胎压检测初始化及大灯水平自动调整复位操作方法

C.PDI单填写清晰完整-签名完整且存放3个月以上

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第9题

在2019服务标准检核项目当中,对维修质量的PDI管理评价标准的都包括()

A.抽查一台已完成PDI的新车,确认电瓶-胎压-车门限位器涂润滑脂-车身漆面及玻璃正常

B.抽查一名车间检查人员,口诉冠道胎压检测初始化及大灯水平自动调整复位操作方法

C.PDI单填写清晰完整-签名完整且存放3个月以上D

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第10题

在2019服务标准检核项目当中,对维修质量的机修质检管理的评价标准都包括()

A.班组及质检员在每一张作业卡上签字确认,有使用(完检确认单)进行完检(完检确认单)为观察项,作业卡为考核项

B.质检员在(完检记录表)上登记所有车辆的完检结果

C.使用(质量管理表)对完检情况进行统计

D.(完检确认单)(完检记录表)和(质量管理表)至少保存3个月

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第11题

在2019服务标准检核项目当中,对维修质量的机修质检管理的评价标准都包括()

A.班组及质检员在每一张作业卡上签字确认,有使用《完检确认单》进行完检(《完检确认单》为观察项,作业卡为考核项)

B.质检员在《完检记录表》上登记所有完检车辆的完检结果

C.使用《质量管理表》对完检情况进行统计

D.《完检确认单》、《完检记录表》和《质量管理表》至少保存3个月

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