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清醒气管插管做喉头麻醉可用

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第1题

语言沟通表现不适宜的是

A.在沟通中贬低同行和同事

B. 态度诚恳

C. 沟通应看对象,做到知己知彼,有的放矢

D. 不能恐吓对方,不能贬低对方

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第2题

与客户交谈要求,应做到()。

A.诚恳态度

B.保持微笑

C.认真倾听客户说话

D.东张西望

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第3题

医务人员沟通中不适宜的是()

A、为保证自己权威性,在与患者沟通中贬低和否认同行

B、态度诚恳

C、沟通看对象,做到知己知己,有的放矢

D、不推诿和贬低对方

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第4题

电话服务规范中的语音规范要求通话时做到()

A.语言亲切

B.语气诚恳

C.语音平和

D.语速较慢

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第5题

营业元出样时要求做到把握时机、动作敏捷、()、显示特点、按需取货A.实事求是B.态度诚恳C.轻拿轻放

营业元出样时要求做到把握时机、动作敏捷、()、显示特点、按需取货

A.实事求是

B.态度诚恳

C.轻拿轻放

D.有问不厌

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第6题

尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到:()A自我介绍B表里一致C认同对方D双向沟通

尊重他人原则要求在沟通过程中,需要做到:()

A自我介绍

B表里一致

C认同对方

D双向沟通

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第7题

尊重习俗、态度诚恳要求中应注意服务对象的()

A.个性特点

B.不同文化背景

C.做到一视同仁

D.客观公正

E.平等对待

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第8题

沟通双方本着诚恳态度进行沟通,是有效沟通的基本要求。()
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