题目内容
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[判断题]
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，作业人员在进行视频或图像拍摄时，应避免干扰现场的处置，并注意现场环境情况，避免周围旅客的误解或误导（）
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第10题
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电〔2019〕68号）规定采用文字记录方式采集旁证时，应主要采集旅客同行人、处置或救助参与者的证人证言，采集前应征求旅客是否愿意配合进行证言采集，不需要说明采集证言目的（）
第11题
《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电〔2019〕68号）中规定，站车作业现场发生旅客伤病、旅客违章行为等情况采集证言时，应准确记录证人的哪些信息和证人对事情经过的叙述？（）
A.姓名
B.身份证号码
C.联系方式
D.地址
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