题目内容
（请给出正确答案）
A.学员当月收部分款项，当月不确认收入
B.学员1月从A校区转校到B校区，2月收入在A校区确认收入
C.学员2020年1月报名且收齐全款1200元，1月确认收入100元，3月发生退费1200元，那么4月应确认收入0元
D.学员2019年1月报名，应收金额1200元，学习有效期是12个月，2019年1月收款600元，那么2019年收入可分摊至6月份
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第2题
B．加报2门春季课程，两门春季课程合计立减2000元
C．费用按照现有的线下常规类课程费用原价格，享受9折优惠（不另享受其他优惠）
D．新报读学员，学员每出勤1次语数线上直播课程，赠送30学分，1学分=1元（即1次线上课程获得 30学分=30元），累积学分，可以报读线下或线上课程使用。（学分使用规则同上）
第3题
A.非协议未过产生部分课时费要转报其他班次的均选择此原因
B.操作完其他-虚拟退费后有剩余部分，选实退
C.操作完其他-虚拟退费后有剩余部分，退费原因按实际退费原因选择如：个人原因、课程取消、课程服务
D.学员原来报的班次为上课未产生课时费直接操作转班，无需操作其他-虚拟退费
第4题
A.春季班在读的学员，会进行暑秋班次的续报
B.短期班在读的学员是没有续报班次的
C.秋季班在读的学员，会进行寒春班次的续报
D.学员报名了暑假班，系统会续报寒假班课程
第5题
A.新签学员学员信息不全、存在虚假信息、学员特殊情况未与相关班主任和教师沟通
B.产品规则讲解不清楚，如报课规则、课程加、调、请、退规则等
C.客户不能到现场，请我们帮忙，我们代替家长在合同或申请表上签字
D.其他机构合作，转卖资源、介绍学员、公开学员资料等行为
第7题
A.上课形式:私播课为直播课，春季标准课为线下课
B.针对人群:私播课针对中学所有年级均开设，春季标准课针对中高考年级开设
C.上课形式:两个课程都为线上授课
D.授课内容:两个课程都可以根据学员情况定制
第8题
A.报完名后，把校区总课表发给学员
B.要给学员点对点排课表
C.要排出一个月内学员要上课的课程安排
D.排课表要注明学员上课要带哪本书
E.排课表要有日期、星期、时间、班次、课程和书
第10题
A.金牌班、全英班等高端班型，可以申请1次试听
B.每季度课程开课的第一节课不能试听
C.线上课程试听需要收集孩子姓名和学员号
D.试听只需要开具试听证即可
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