题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在报表系统中查看房修关闭率,不包含以下哪类()

A.要求限时关闭任务数

B.时限内未逾期关闭任务数

C.本年累计

D.本期

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第1题

在报表系统中查看房修关闭率,需要查看哪类()

A.02客服接单情况汇总表

B.13客服接待情况汇总表(集中交付)

C.03客服任务情况明细表

D.04客服任务情况汇总表

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第2题

报表系统中房修限时关闭率数据提取需查看哪一行数据()

A.本期

B.本年累计

C.本月

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第3题

租赁“真房源系统”指的是()

A.经纪人点击查看电话/录入跟进时,系统会弹出房源状态选择窗口,其中点击录入跟进时,该窗口可关闭

B.点击查看电话后,该窗口没有关闭按钮,敦促经纪人务必做出选择,除非强制关闭页面

C.房源状态包含以下八种选择:在租、随时可看、暂不出租、60天外可入住、沟通实勘、看房不方便、联系不上业主、其他

D.其中,当房屋被标记暂不出租时,录入人和维护人会收到系统提示,敦促其尽快核实情况,若属实需尽快核销

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第4题

租赁“真房源系统”指的是()

A.经纪人点击查看电话/录入跟进时,系统会弹出房源状态选择窗口,其中点击录入跟进时,该窗口可关闭

B.点击查看电话后,该窗口没有关闭按钮,敦促经纪人务必做出选择,除非强制关闭页面

C.房源状态包含以下八种选择:在租、随时可看、暂不出租、60天外可入住、沟通实勘、看房不方便、联系不上业主、其他

D.当房屋被标记暂不出租时,维护人会收到系统提示,敦促其尽快核实情况,若属实需尽快核销

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第5题

以下哪种情况不纳入房修限时关闭率考核()

A.4008呼叫中心来电单据

B.集中交付

C.物业中心自录单

D.PP转入单据

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第6题

房聊回复率和房聊客户量在()报表中查看

A.房源

B.客户

C.账户

D.产品

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第7题

房聊回复率和房聊客户量在()报表中查看。不定项选择题

A.房源

B.客户

C.账户

D.产品

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第8题

以下考核哪些是正确的()

A.危机事件关闭后一月内进行总结复盘,并上报地产集团安排分享

B.联盟中心销售案场神秘顾客调研得分目标值是90分

C.集中交付期每天上报交付日报,集中交付一月内只需提交《项目交付总结报告》

D.满意度综合绩效得分,最高得9分,最低得1分,按照线性插入法得出分数,不设保护分

E.《交付准备及方案汇报》及《项目交付总结报告》中必须包含400系统上线计划及上线情况总结

F.交付期间所有交付维修问题除快修外,均需当天全部录入移动验房系统,一个问题录入一条,分类正确,上传相应照片

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第9题

以下叙述中,错误的是( )。

A.报表可以在屏幕上查看或在打印机上打印输出

B.报表用于提供自定义的数据视图

C.报表不分组就不包含组页眉/页脚

D.报表不可以打印表中的图片和备注字段值

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第10题

房修品控绩效内容()

A.第三方调研维修服务满意度区域加权成绩≥80分

B.集团400维修服务满意度区域加权成绩≥80分

C.OA系统弘客关怀数据中区域维修及时关闭率≥90%

D.集团房修核查区域均分≥90分

E.锦旗、网络表扬加0.5分

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第11题

在下列哪张报表中查看POS机认领率和转账按揭认领率()

A.77

B.81

C.43

D.87

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