题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
搭配时我们强调要场合优先，所以你应该（）
A.先推荐本季新款
B.先判断场合适合的产品线
C.尽可能选择同系列产品搭配
D.这条产品线的主推套餐是首选
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A.先推本季新款
B.先判断场合适合的产品线
C.尽可能选择同系列产品搭配
D.这条产品线的主推套餐是首选
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第2题
我们分店客流较少，特别是接待一个看钻石的顾客非常罕见，为此我常常向团队强调，看钻石的必须要有人辅销，以帮助主销快速拿到顾客拟选择的货品并提供介绍补充。所以我们适合以（）作为辐助销售方式为主
A.轮流式主辅搭配
B.随机式主辅搭配
C.固定式主辅搭配
第3题
以下哪些表述能够帮助你为客人进行鞋履搭配造型（）
A.了解我们的竞争品牌在鞋履上的作品
B.积极探索客人的穿衣风格和场合需求
C.拿鞋时强调3双鞋，通过FAB为客人介绍我们品牌鞋履的风格不同
D.以上都是
第4题
顾客说“我们已经在卖脉动了，销量也不错，以后再说吧”，你应该如何回答，以下说法正确的是（）
A.呵呵哒，那你继续卖那家产品吧
B.水动乐随时轻补给适合部分场合饮用，所以我们是不同的产品
C.以后是什么时候，每次否都是以后，你从来没认真想买我们家产品
第6题
你是否也一直在“后悔过去、担忧未来，不满今天”当下，大多数人或多或少都在忍受“心苦”。每天都有一些人因为情绪失控，用暴力对待他人，更多的人则活在纠结、焦虑中。这些人都需要表达情绪。情绪的表达（）①不仅与自己的身心健康有关，而且关乎人际交往②情绪的表达要随心所欲，不受限制③在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受他们，并学会以恰当的方式表达出来④情绪会相互感染，所以我们在表达情绪时要注意场合、方式
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②④
第7题
签合同时客户要求中介费打折100元，我们应该怎么说（）
A.好的，我跟经理申请一下，给你打折
B.你走吧，不租给你了
C.只能给你打折50块钱
D.我们公司是连锁店，中介费是打不了折的，我们挣得也是辛苦钱，少收多少，我们要自己补齐的，所以希望能理解
第8题
下列各句中,推断有误的一句是（）
A.中学生应该学习逻辑,我们都是中学生,所以,我们应该学习逻辑
B.中国人都是勤劳勇敢的,我们是中国人,所以,我们是勤劳勇敢的
C.凡运动员都是需要锻炼身体的,我是运动员,所以我需要锻炼身体
D.想考大学的人要努力学习,你是想考大学的人,所以你要努力学习
第9题
发餐时小票上有原味鸡上标注1T或1C时（）
A．不用提醒顾客，直接告诉顾客餐点全部齐了
B．直接告诉顾客，我们原味鸡按大小搭配卖的，现在没有大块的，所以给你两块小的
C．要提醒顾客您好原味鸡有很多部位，我们给您夹取了小腿和翅膀，您看可以么
D．提醒完顾客后，顾客表示不接受时应该第一时间致歉，以及告知顾客后面原味鸡等待时间，并做可授权行为更换或者小可赠送等
第10题
下列哪一项称不上好的商务招待（）
A.在一对一的基础上去了解客人；对新老朋友都热情相待
B.得到帮助，真诚表达你的谢意；商业场合不要羞于推销你自己（这一点我们还做得远远不够）
C.对新老客户要给予热情招待，但不要考虑回报之事；强化与老客户的关系（我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户
D.在商务招待中注意提高公司形象，意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮
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