题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列账簿不宜采用三栏式账页格式的是（）。
A.总账
B.原材料
C.实收资本明细账
D.管理费用明细账
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A.生产、物料管理、营销、售后服务
B.物料管理、人力资源、信息系统和公司基础架构
C.研发、生产、营销和客户服务
D.人力资源、信息系统、客户服务和信息系统
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第2题
关于品牌价值链下面说法正确的是（）。
A．品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。
B． 工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。
C． 工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。
D． 服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节提供增值。
第3题
海尔“人单合一”的目标体系中，二维点阵的评价标准是什么（)
A．价值-战略财务、市场绩效与战略承接因素
B．财务、客户、内部运营和学习与成长
C．胜任力因素
D．传统财务、市场绩效(战略导向)
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