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[多选题]

包明白系统查询揽投员损益表的步骤包括以下哪几项()

A.内网登陆系统http://10.131.19.31:8080/TKSY

B.点击标快损益报表

C.点击揽投员业绩统计表

D.点击投递员业绩统计表

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第1题

包明白系统有效收入取数是针对以下哪个对象()

A.投递员

B.经理

C.内勤

D.营揽员

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第2题

特快有效收入可以在以下哪个网站查询()

A.新一代寄递平台

B.包明白系统

C.量收系统

D.管家婆系统

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第3题

揽收员归班后,要将揽收特快专递邮件交接清单其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部(站)与指定接收人员()

A.办理收寄手续

B.直接录入信息

C.进行分拣处理

D.封成总包

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第4题

揽投PDA生产作业使用的系统是____,目前最新版本为V1()

A.中邮揽投APP

B.速递易揽投员APP

C.中邮处理APP

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第5题

揽投PDA生产作业使用的系统是____,目前最新版本为V1()

A.中邮揽投APP

B.速递易揽投员APP

C.中邮处理APP

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第6题

调度系统可以及时通知揽投员取件,其中的信息交流有两个环节分别是()。

A.客服中心与各地调度之间

B.调度人员与揽投员之间

C.客服人员与揽投员之间

D.调度人员和系统管理员之间

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第7题

揽投PDA生产作业使用的系统是____,目前最新版本为V1()

A.中邮揽投APP

B.速递易揽投员APP

C.中邮处理APP

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第8题

速递业务的涉外效劳人员主要包括()。

A.揽投员

B.营销员

C.分拣员

D.话务人员

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第9题

以下代收货款邮件处理正确的是()

A.超时限未妥投也未作退回的,将被系统自动默认为妥投件,需上缴货款

B.对代收货款邮件,每日归班按非款即货要求归班

C.代收货款邮件最大投递时限为30天,存局候领时限原则上不超过10天

D.收件人开箱验货后拒收,揽投员应在邮件详情单上标注拒收字样,注明拒收原因

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第10题

若客户进线投诉配送员没有送货上门,要求送货上门,而客服查询运单显示该件配送方式为“自提”,此时应选概要__()

A.需求类@运单信息@更改揽派方式/时间

B.服务类@不上门@不上门

C.需求类@再投@再投

D.服务类@虚假操作@再投

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