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[单选题]
总部商品部、营运部、品管部每次巡店，发现未按规定执行的，第一次在店长群里对门店店长进行通报，当月累计达到三次，对门店店长处以（）元罚款
A.50
B.100
C.200
D.500
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第2题
以下考核层级事项哪些是正确的（）
A．总部督导稽查部考核到前勤员工，依据考核细则的内容进行考核，对于违规事项执行现金成长，同时直接上级连带当事人的50%（商品类连带商品经理，日常 管理类连带区域经理，服务类违规只连带区域经理的50%，在店连带，不在店不连带）
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B．分店总经理考核到服务员服务管理，依据服务管理中的事项进行考核，对于违规事项执行现金成长及扣分
C．个人所有成长金额或分值相加后再进行四舍五入
D．总部督导稽查部考核到商品经理、区域经理时，如若总部人员巡店后发现的事项，未在承诺时间内完成，每一条按照本岗成长或未完成上级安排的交办工作2倍执行成长
E．综合部对于员工服务类违规，直接上级或间接上级都连带当事人的50%，按照分值进行扣除，与KPI里综合管理指标挂钩。（除神秘访客外）
第3题
某客户购买一批10万元商品，打单时整单毛利率为-1.5%，申请变价时整单毛利率为3%，现申请保留该客户积分，申请流程为（）
A.填写《团购积分补入申请单》呈递店总-总部团购部负责人-营运区总-营运部负责人签批
B.写MEMO呈递呈递店总-总部团购部负责人-营运区总-营运部负责人签批
C.填写《团购积分补入申请单》呈递店总签批
D.符合政策，无需申请
第4题
在零售部、商品部等公司人员巡店期间，发现店铺有脏、残、发黄货品，巡店同事有权给予店铺当班负责人处罚（）。如被公司主管级以上巡店发现，给予店铺（）的处罚，并给予相应的商品专员10元/件的罚款。货品脏、残、发黄情况严重按原零售价买单处罚
A.30元/件；50元/件
B.20元/件；50元/件
C.50元/件；30元/件
第5题
2004年6月10日是公司高层领导到朝阳店巡店的日子，朝阳店的李店长却因为缺货问题而头疼，卖场商品由于供应商的断货和采购部跟进不及时出现多个空排面的现象，而这种现象又无法在几天时间内解决，如何应对总部领导的巡店呢？李店长最后决定将库存量的商品全面拉出来，将空排面填满，以应付巡店。7月28日采购在分析朝阳店销售业绩时发现当期销售额明显低于去年同期水平，再看畅销商品库存，几乎有15%的畅销商品库存为0。这引起了采购总监与营运总监的重视，通过调查发现，该店在2004年6月以后只要畅销商品一断货，部门经理和主管就将库存量大商品拉出将排面填满。另外营运部门人员对信息系统的重视度不够，平常都是看着排面要货，排面没有货了就填要货单，而且要货单交到采购以后也没有继续跟进。久而久之朝阳店的畅销商品20%断货，并且没有很好的销售。讨论：出现这种情况店长的问题出在哪里？
第7题
如发现指令内货品串尺码串货号的，店铺在操作调账单据的同时，需邮件咨询（）是否还需将此货品调出，如不经邮件确认自行调出，视为多调或少调处罚
A.商品部
B.零售部
C.营运部
D.财务部
第8题
营运部经理每日检查营运巡场记录，每月报（）审核签字，按月装订成册专人存档
A.招商营运副总、单店总经理
B.财务负责人、单店总经理
C.招商营运副总、财务负责人
D.单店总经理、区域招商营运副总
第9题
货品当天未能按要求出样的，必须电话知会商品部并说明缘由，否则巡店是一经发现，店铺首次（），第二次开始，针对店长
A.书面通报警告；100元/次罚款并通报批评
B.书面通报警告；50元/次罚款并通报批评
C.口头通报警告；50元/次罚款并通报批评
第10题
门店应严格按照退货所规定的时间及商品退货范围，如未能在规定的时间内退回规定的商品，选出以下门店的错误处置方式（）
A.门店主动申报的，该商品退回仓库，并该商品计该门店当月盘亏
B.门店没有主动申报的，经后台总部人员抽查属实，该商品退回仓库，并该商品计该门店当月盘亏
C.该门店店经理罚款300元
D.门店可以在退货期限之外的时间，与采购部、营运部沟通自行销售处理掉
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