按爆炸性质分类，爆炸可分为()。

A．左手接听，右手用笔记录

B．右手接听，右手记录

C．随个人习惯

A．A.左手接听，右手记录

B．B.及时重复重要内容

C．C.坐姿端正接听电话

D．D.语速要快

A．左手接听

B．右手记录

C．三声内接起

D．右手接听

E．左手记录

A．如果接听较迟，先表示歉意

B．接听电话时，温和应答

C．如遇到对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加

D．如替他人接听，应坐好记录并及时转达

A．端正坐姿

B．左手执笔

C．右手执笔

D．保持微笑

A．右手去拿话筒，左手拿笔记录

B． 左手去拿话筒，右手拿笔记录

C． 头部和右肩夹住电话，右手记录

D． 头部和左肩夹住电话，左手记录

A．如替他人接听电话，应做好记录并及时转达

B．如果接听较迟，先表示歉意

C．如遇对方误拨电话，应耐心说明

D．接听电话时，认真倾听并做应答