关于接待来访，不予许有以下行为的是（）

A.必须佩戴口罩，未佩戴口罩者先引导佩戴口罩

B.对拒不佩戴口罩者可以不予接待

C.必须询问情况，有无接触史和发热、呼吸不畅等症状

D.必须检测体温，无上述症状，且体温不超过37.5℃，登记后方可入楼

A.在岗期间玩手机、睡觉、聚众聊天、吃东西等与工作无关的事情或礼仪形象问题，-1分/处

B.前台接待工作用语、着装、行为不符合规范，接待来访未采用迎立式服务，-1分/处

C.接待区域脏乱，有明显灰尘、污渍、水渍，垃圾清理不及时，-1分/处

D.办公区域，存在明显破损，存放与工作无关的物品，办公物品摆放无序，存在乱堆乱放，-1分/处

A．必须佩戴口罩，未佩戴口罩者先引导佩戴口罩

B．对拒不佩戴口罩者可以不予接待

C．必须询问情况，有无接触史和发热、呼吸不畅等症状

D．必须检测体温，无上述症状，且体温不超过36.8℃，登记后方可入楼

A.陪同检查并记录沟通细节

B.正直营运高峰期不予接待

C.记录来访人员工作单位及联系方式

D.用咖啡问候检查辛苦

A.电话铃响3遍前接听

B.工作妆容要简单、清理、素雅

C.拜访别人之前需提前预约

D.没有预约的来访人员不予接待

A.无公函的公务活动和来访人员一律不予接待

B.业务招待支出必须进行事前审批

C.各类业务招待活动一律不上香烟

D.公务接待活动不得饮酒，不得赠送纪念品

A.未经批准，擅自接待来访者

B.与来访客人交谈时，恶意诋毁本公司

C.对来访人员泄露本公司机密

D.按照来访客人级别，采取相应规格进行接待

A.公务接待活动不得饮酒，不得赠送纪念品

B.无公函的公务活动和来访人员一律不予接待

C.业务招待支出必须进行事前审批

D.各类业务招待活动一律不上香烟

A.接待人员统一着装，佩戴工牌、干净整洁，盘发化淡妆，佩戴饰物大方得体、不得长指甲、指甲油（若有）颜色不得过于鲜艳，面带微笑，大方得体

B.接待人员没有嬉笑打闹、大声喧哗、聚众聊天、玩手机（明显的有看视频玩游戏等现象：如：手机横屏状态等）、吸烟等与工作无关的行为

C.现场无客户到来时，使用笔直站姿迎客站立

D.客户到达销售中心大厅及时迎接客户，使用标准用语欢迎客户光临您好！欢迎参观【东原】XXX项目

A.引导来访人正确认识委领导与信访室的关系

B.耐心听取来访人的诉说

C.认真接待

D.听之任之，不予理会

A.主动为业主排忧解难

B.对待业主投诉拖沓处理

C.礼貌接待来访业主

D.直接挂断业主电话