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[判断题]

推荐购潜客量指推荐购客户中,成功邀约试驾的客户数()

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第1题

针对金融到期客户优选方案客制化流程,邀约客户时,以下说法错误的是()

A.针对已确认有重购置换意向客户,主要邀约到店

B.针对未确认重购置换意向客户,尝试挖掘置换重构机会,并邀约到店

C.和客户联系尽量用电话联系,微信就不必了

D.针对无重购意向客户,告知推荐购礼遇,并询问是否有亲朋好友购车计划

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第2题

下列哪个不是潜客激活的要素()

A.客户维系

B.团购邀约

C.后续跟进

D.邀约要点

E.抗拒处理

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第3题

下列哪个不是潜客激活的要素C()

A.客户维系

B.团购邀约

C.后续跟进

D.邀约要点

E.抗拒处理

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第4题

车展中3大KPI体系如何设定追踪和提升()

A.3个月重点潜客车展现场邀约管控

B.奔腾品牌展场新增客户当日回访、邀约确认完毕

C.小蜜蜂集客匹配固定销售顾问,确认客户信息准确性

D.展后团购会

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第5题

客户管理的目标不包括()

A.提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户

B.通过专业的客户管理团队维护优质的客户关系,其它业务部门重点提升其业务满足能力

C.通过分工协作促进潜客转化,减少客户流失,引导客户再购及推荐

D.提高客户满意度口碑、忠诚客户比例的同时实现盈利的提升

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第6题

关于搜房天下潜客说法正确的是()

A.天下潜客中推荐的客户每天都可以联系

B.天下潜客中推荐的客户7天内可以电话联系

C.天下潜客中推荐的客户最多可成功通话1次

D.天下潜客中推荐的客户有效期内最多成功通话4次,且每次间隔时间24小时

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第7题

获知客户未试乘试驾过车辆,应该如何邀约客户()

A.以店头活动邀约

B.以深度试驾邀约

C.以月底冲量邀约

D.以厂家团购邀约

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第8题

顾客来源分类包括()

A.潜客和新成交6个月内顾客加购及转介绍

B.亲戚朋友、异业推荐或内购

C.老顾客加购和换购及转介绍

D.设计师推荐或内购

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第9题

以下关于租赁潜客包的说法正确的有()

A.每个潜客包含5个潜客商机

B.报买时间:每天11点均有库存释放,周三11点量最多

C.可使用的贝壳币:通用贝壳币、现金贝壳币

D.潜在客户的到达时间:潜客包向您推荐的潜在客户会在报买成功后陆续送达,请注意A+app的消息通知

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第10题

考核期内总部意向客户回访结果中,考核因子包含以下哪几项()

A.1、有无及时主动接待

B.2、有无主动邀约试驾

C.3、有无主动介绍5年超长双保超值购政策

D.4、离店当天有无回访

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