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[主观题]

下列关于全面质量管理的说法，错误的是（）。A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

下列关于全面质量管理的说法，错误的是（）。

A.全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

B.全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施

C.挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

D.要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织丈化

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第1题

关于航空客票行程单凭证请领操作的步骤，以下表述正确的有（)。

A．登陆系统

B．选择营业管理

C．选择凭证请领

D．选择全国凭证管理

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第2题

航空客票行程单凭证由县级管理人员进行请领（)

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第3题

航空客票行程单凭证入库由后台管理人员先查询下拨的订单号，然后进入机构凭证订单入库界面，请领订单号栏录入下拨订单号，完成航空票行程单的凭证入库（)

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第4题

下列关于航空客票行程单凭证上缴批复的表述错误的是（)。

A、由全国管理员登陆系统

B、点击“批复”

C、核实行程单上缴信息

D、完成行程单上缴的批复

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第5题

航空客票业务前台处理流程中，在行程单管理中打印散客票行程单第一步做的工作是（)。

A、输入行程单号

B、请领行程单

C、创建行程单

D、行程单打印

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第6题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于散客票行程单打印表述错误的有（)。

A．先创建行程单，才可进行打印

B．无需创建行程单，直接输入行程单号即可打印

C．同一行程单号的往返记录可以分开打印

D．同一行程单号的往返记录需要同时打印

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第7题

民用航空运输凭证包括客票（电子客票行程单)行李票和航空运货单。

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第8题

全国管理员登陆电子商务全国中心管理后台，选择“公共管理”→“凭证管理”→“凭证上缴订单批复”，点击“批复”，核实行程单上缴信息，完成航空客票行程单上缴的批复（)

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第9题

以下属于航空运输凭证的有：（）。

A．航空客票

B．航空行李票

C．航空货运单

D．邮政快递单

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第10题

客票按运输凭证可分为（）

A．纸质客票

B．电子客票

C．报销单

D．行程单

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