题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
（）合同是指合同虽然已经成立，但因其不完全符合合同的生效要件，因此其法律效力能否发生还不能确
定，一般需经权利人确认才能生效的合同。
A.可撤销的
B.可变更的
C.效力待定
D.效力确认
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第2题
以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有（)。
A．11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发
B．11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发
C．11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
D．11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
第9题
监控中心当值人员根据投诉内容，在职权范围内进行沟通协调处理，被投诉人可以向受理部门阐述投诉事件的发生过程，核实无误后，提出合理化建议，若客户不同意，则由监控中心当值人员形成__转交稽查组处理（）
A．客户记录表
B．客户有效投诉表
C．客户投诉记录表
D．客户无效投诉表
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