题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
未成交病人,统一在()做回访
A.当天
B.第二天
C.第三天
D.第五天
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第2题
A.护士长,微信
B.考勤人,微信
C.65255持有人员,微信
第5题
A.带看结束后,最少在两个工作日内系统进行录入
B.跟进记录务必根据实际情况真实填写
C.客户确认成交后,当天在系统中发起订单
D.未成交客户需在次日进行回访跟进
第6题
A.来访客户没什么意向,可以不作登记填写
B.对于未成交的来访客户,置业顾问必须保证3天之内进行首次回访,10天之内进行二次回访
C.当天接待客户,管理层必须于次日进行梳理
D.管理层梳理客户结果由置业顾问在客户抗性问题及解决办法处填写完整
第8题
A.中止回访,另行预约时间
B.在提示的当题下发问题件,说明情况
C.下发身份存疑问题件
D.统一在结束语下发问题件
第9题
A、T+1日
B、T+2日
C、当天
D、T+3日
第11题
A.处罚凭证可以直接代签,不需要报备
B.被总部核查出有违规的公司,取消当月该公司客服部应发绩效
C.自店判定违规,未发邮件反馈的,由总部统一在月底进行通报处罚
D.号码失真、信息失真的反腐反馈要求有真实号码的回访录音
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