关于代运营的服务包描述正确的是（）

A、业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容,B-事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单,C-售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查,D-省级 IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗

(59）下列关于IPTV的描述，正确的是(）。

A） IPTV的主要特点就是交互性和便捷性

B） IPTV的服务种类包括电视类服务、通信类服务及增值类服务，电视购物属于电视类服务

C） IPTV的基本技术形态可以概括为：视频数字化、传输IP化和播放流媒体

D） IPTV大规模应用的技术保障是IPTV运营支撑管理系统

A、协助项目支撑岗进行集中监控及以上服务包的技术支撑,B-配合业务运营岗进行集中监控及以上服务包的初始化工作,C-负责集中监控及以上服务包的日常维护,D-配合业务运营岗定期编制代维服务的各类统计报告

A.这只是逼单的技巧，只要没有写在合同上，销售人员就不存在违规

B.此行为属于典型的过度承诺行为，属于二类品控

C.此行为属于典型的过度承诺行为，属于三类品控

D.如果客户需要有专业的店铺装修、运营等服务，可以向客户介绍公司的服务包项目

A.中国服务资源商基础版包含店铺代运营内容

B.中国服务资源商标准版可以享受产品（服务项）代发布，代发布数量≤5个

C.中国服务资源商加强版可以享受产品（服务项）代发布，代发布数量≤30个

D.中国服务资源商超强版包含店铺代运营内容

A.全程托管式招聘服务

B.按需定制增值服务

C.招聘效果实时监控

D.职位专属标识加推荐字展示

A.服务级别协议包括服务范围、服务时间、服务交付方式、服务交付内容 等，各方代表需签字

B. 服务级别协议是在一定成本控制之下，为保障IT服务性能和可维护性， 服务供方与其内部部门间定义的一种双方认可的协定

C. 如果服务级别协议中包含了针对某个具有高优先事件的总目标，则运营 级别协议中就应该包括针对整个支持链的每个环节的具体目标

D. —个完整的服务级别协议包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、双方义务等

A.每月多至15次

B.专享换电网络

C.可按月购买该服务包

D.限服务开通城市使用

A.竞价广告主的广告投放平台

B.广告主自行操作,可以授权给增值代运营

C.支持的广告投放目的有落地页、应用下载、文章推广

D.可以对广告投放进行受众分析

A.政府：政企、网运、集成紧密配合，从高端系统维护、专业服务入手，以集成、资源、服务一体化解决其运营问题

B.金融：从灾备入手，以灾备专业团队为主，推规范性代维服务

C.企业：以ITIL标准化维护为卖点，提供较其自身更具优势、更市场化的代维服务

D.ISP：针对其转租转售，散户多的特点，为期打包整体运营服务