题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些信息是不能给买家透露的（）
A.未打码的百万粉丝数量
B.三十万粉丝的账号作品截图
C.五十万粉丝的粉丝头像
D.账号近期的播放数据
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.YUMA中查询到的买家的邮箱，地址等信息
B.通过CSI, Tico等工具查看到负责该问题的员工的邮箱
C.员工的login,邮箱地址，微信，QQ以及个人电话
D.卖家的账户状态
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第5题
在以下服务过程中属于服务态度，工作失职，过度承诺，误导客户的行为有（）
A.引导客户退款行为
B.协助客户修改为不实的诚信通会员商铺信息
C.私自将买家的详细联络方式透露给客户
D.恶意举报，如提供伪证举报行为
第7题
关于包裹退回，以下哪些是买家原因导致的（）
A.货运信息显示为买家原因
B.卖家提供有效退回批条
C.卖家提供的货代开具的证明显示买家不支付关税
D.买家自己承认因个人原因导致包裹退回
第9题
客户说我产品收到了但是我不会安装可以给我发个安装视频吗以下哪些请求符合平台运营范围的（）
A.回复：关注xxx公众号里面有教程
B.使用‘发视频'功能给买家发送短视频
C.回复：联系售后136xxx5643售后会教你使用
D.让买家提供邮箱发送视频
第10题
以下行为不属于二类违规的是（）
A.私自将买家的详细联络方式透露给客户
B.在客户手续不齐全的条件下主动引导客户使用别人的证件或伪造、虚假的资料来办理业务
C.承诺客户可以以其他形式折抵实收货币款项
D.引导客户办理诚信通且后期让客户退款
第11题
以下描述会引起二类违规的有哪些（）
A.恶意损害阿里巴巴品牌和形象，直接或间接仿冒阿里巴巴产品
B.承诺客户提供上门服务或代操作，而未能及时提供或未能提供引发客户投诉
C.私自将买家的详细联络方式透露给客户
D.恶意举报，如提供伪证的举报行为
E.主动将CRM账号与密码透露给他人
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