大厅地面干净，营业时间的任何时候大厅地面都应保持洁净无杂物，不应该有积水或湿滑、菜汤、残渣，纸团等，顾客正在就餐的餐桌下发现应立即清扫（）

A.干净光亮

B.无明显脚印

C.无污渍

D.无水渍

A.清洁地面

B.清洁玻璃

C.巡视大厅有无没有清洁干净的地方，并进行清洁工作

D.走动式服务

A.卫生间无异味

B.垃圾桶袋子须更换

C.便池干净无异物

D.喷香机能正常运作

E.地面涮洗干净、无积水

A.保证地面、桌面、墙面干净整洁

B.大厅一米线整齐，线盘光洁

C.前台放置个人物品

D.大堂内树木叶面是否干净、花盆四周是否整洁

A.10 20

B.10 30

C.20 20

D.20 30