题目内容（请给出正确答案）

瘀血所导致的出血特点是（）。

[单选题]

瘀血所导致的出血特点是（）。

A.血色浅淡

B.血色暗红，或有血块

C.血色鲜红

D.伴有腹部胀痛

E.以上都不是

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第1题

客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第2题

酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)

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第3题

酒店的客房是宾客的临时之家,是宾客逗留时间最长的地方。客房服务员在服务中务必讲究礼仪,为宾客提供一个什么样的的居住氛围（)？

A．舒适

B．温馨

C．幽静

D．方便

E．安全

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第4题

劳务质量是客房部一线服务人员为宾客提供的服务本身的质量,它包括服务员的什么服务礼仪等（)？

A．服务能力

B．服务态度

C．服务技巧

D．服务效率

E．服务意识

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第5题

客房服务中心的主要任务是接受宾客服务要求,负责统一安排、调度对宾客服务,以及负责与其他部门的联络协调工作,是客房部的信息接收、传递和处理中心。（)

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第6题

服务员当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是()的具体要求。

A．主动服务

B．诚实服务

C．个性化服务

D．标准化服务

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