本次活动会员邀约中的话术关键点（）

A.外呼的数量和状态

B.外呼的状态和时间

C.外呼的话术和数量

D.外呼的地点和数量

A.结合售后数据确立客户信息

B.筛选标准结合车型恃点

C.制定统一的活动邀约话术

D.解决客户在车辆使用所到的所有问题

A.查看历史沟通记录，把握客户需求状态

B.销售顾问根据客户级别，主动电话跟进客户

C.根据上次客户离店的中止点，结合客户的决策状态和原因，以合适理由邀请客户再次进店

D.结合近期活动及资源，确定本次跟进邀约的理由和话术

A.客源部邀约前要充分培训，提取噱头最通俗易懂的亮点，保证每个邀约人员对活动的理解和认知

B.设计部的宣贯，客户经理对客源部邀约话术的熟悉以及再升级

C.设计师的宣贯和培训（设计师才是营销活动成功的关键点）

D.大量媒体曝光利用噱头（吸引客户自然进店）

A.电子券明细

B.活动指标设定表

C.17建档会员二次返店邀约明细

D.限时降折款明细

A.根据活动内容对会员进行筛选，分类，根据会员喜好推荐活动（活动前）

B.微信、朋友圈可配合一些活动预热图片、新品图片（活动前）

C.个性化电话邀约，话术要有针对性（活动前三天）

D.活动过程中微信朋友圈分享活动现场（活动中）

E.活动结束后，分享活动感悟（活动后）

A.①②③

B.①③②

C.②①③

D.③①②

A.根据客户级别制定跟进计划

B.在EP中维护客户信息

C.回顾上次与客户交流内容，分析客户未成交的原因

D.结合近期的活动和资源，确定本次跟进邀约的理由和话术

A.根据客户级别制定跟进计划

B.在EP中维护客户信息

C.回顾上次与客户交流内容，分析客户成交的原因

D.结合近期的活动和资源，确定本次跟进邀约的理由和话术

A.根据首次见面沟通过程中客户关注点

B.提炼活动亮点，编辑短信（简短、明了），短信平台发送

C.日常店面活动亮点邀约

D.提炼活动亮点，组织邀约话术（针对客户情况使用不同邀约话术）

E.清楚让客户知道参加本次活动可以让他获得什么东西（看到什么、享受到什么）

A.会员分析

B.邀约跟进

C.话术铺垫

D.物料准备

E.会前动员