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[主观题]

依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是()。 ①价值最初是在商品交换中_________出来的一个经

济学概念。 ②对文学作品中的许多知识内容,同学们不必从概念上去_________,而应重在感受和体验。 ③没有_________过人生的苦辣,又怎能懂得长辈们创业的艰难呢?

A.概括 推敲 体察

B.抽象 推求 体验

C.概括 推敲 体会

D.抽象 推求 体味

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第1题

揽收作业中回班交接主要包括()。

A.称重预收费

B.维护用户欠费台账

C.上缴款额

D.点验签收

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第2题

在上门揽收后回班交接的流程中,以下步骤在“粘贴相关标签”之后进行的有()。

A.点验签收

B.卸车点数

C.归拢分类

D.上缴款额

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第3题

揽收收寄处理主要包括()。

A.点验签收

B.粘贴标签

C.称重

D.开具发票

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第4题

以下关于揽收工作回班交接的表述正确的有()。

A.揽收员将处理完毕的邮件,依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量,与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接

B.揽收员应根据当日收取的款额,填写缴款单,一并交内部处理人员签字确认

C.查看揽收核对中是否有未上传邮件,如有未上传邮件,切不可关机,并进行手动触发无线上传

D.揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接,核对客户名称及客户代码,核对无误后,双方在交接清单上加盖名章,双方确认

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第5题

以下属于出班揽收环节的有:()。

A.验视内件

B.指导详情单填写

C.邮件复核

D.粘贴标签

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第6题

揽投员出班揽收主要包括验视内件、()、邮件封装、称重预收费、邮件交接等环节。

A.指导详情单填写

B.检查车辆状况

C.检查有遗漏邮件

D.邮件复核

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第7题

窗口收寄处理主要包括()、邮件复核、邮件封装、粘贴标签、称重、录入和计费、开具发票、收费给据等环节

A.验视内件

B.欠费登记

C.指导详情书填写

D.详情单填写

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第8题

售前服务主要包括()

A.业务宣传

B.上门揽收服务

C.延伸服务

D.代客封装

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第9题

揽收及时率考核营业部环节包括以下哪些订单类型()

A.司机上门揽收商家发货外单

B.配送员上门揽收商家发货外单

C.驻场揽收商家发货外单

D.商城&商家售后取件(含京准取)

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第10题

揽投人员就应按照规定的()及客户的时间要求,及时向客户担供上门揽收服务

A.揽收协议规定

B.上门揽收时限

C.邮件封发频次

D.揽收归班时间

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