关于退款,以下说法正确的是()
A.现金订单需额外点击退款按钮
B.宅急送订单必须在银二代执行退款
C.自助点餐机订单在银二代端退款
D.堂食和手机订单只能在收银机退款
A.现金订单需额外点击退款按钮
B.宅急送订单必须在银二代执行退款
C.自助点餐机订单在银二代端退款
D.堂食和手机订单只能在收银机退款
第1题
A.餐厅当天非现金退款可以在刷卡机中操作
B.餐厅隔日的非现金退款需要在2G系统里提交申请
C.餐厅当天非现金退款需要在2G系统里提交申请
D.餐厅隔日的非现金退款可以在刷卡机中操作
第2题
A.用户提前还款操作失误,与用户沟通后若符合退款条件,可帮申请退现金
B.退现金时效是10个工作日
C.若需要退现金,让用户提供收款卡号即可
D.符合退现金条件,则转单组长审批
第3题
A.欠款在第二天晚上6点以后上缴不算延迟
B.收到现金,使用自己微信支付宝信用卡支付
C.收到欠款,系统操作销单改期或者销单拒收
D.退款遵循原路退回的原则
第5题
A.余额展示区分赠款和现金
B.余额提现路径:「抖音APP>我>三>更多功能>DOU+上热门>右下角"我的DOU+">退款」
C.赠款到期会有提醒
D.赠款到期会被清空,如果订单使用了赠款,且赠款在投放过程中到期,会导致订单被终止投放
第6题
A.禁止使用支付宝直接转账(无法确认到账,无法退款)
B.禁止在柜台使用现金直接存到对公账户(无法确认到账,无法退款)注:可以用卡或存折向对公账户转账
C.禁止在ATM机上使用现金直接存到对公账户(无法确认到账,无法退款)注:可以用卡或存折向对公账户转账.可用:手机银行,网上银行、超级柜台、等
D.客户付款凭单一定要写准确了,目前发现有客户公司名字反复写错的,比如普惠写成普恵、写成惠普的,技术写成科技的
第7题
A.盒马现金收银遵守只舍不入原则,对于分位一律舍去
B.处于试用期、刚入职的新员工只要技能达到,也可以负责现金收银
C.现金收银日短款金额限制是5元,超过部分有当班收银员赔偿
D.整月累积短款超过200元,客服主管需要核对原因
E.现金退款需要在服务台进行操作,填写《现金退款登记表》请顾客签字,并在盒马工作台标记子订单退款完成
第8题
A.现金不足:与顾客协商退至顾客银行卡账户
B.电子钱包余额支付非当日退款:顾客通过智能 POS 机使用微信、支付宝等账户余额支 付时,非当日退款可申请退至顾客指定银行账户
C.个人购货退款默认退至顾客 AR 账户
D.电子钱包余额支付非当日退款:顾客通过智能 POS 机使用微信、支付宝等账户余额支 付时,非当日退款可申请原路退回
第9题
A.大部分医院一般不允许在线支付挂号费的患者就诊当天申请退款
B.患者支付处方费用后,正常情况下需要诊治医生在发票上签字后才可以退款
C.对于单边账后的退款处理,纳里一般建议医院窗口退现金,以便财务对账
D.患者办理出院的时候,通过纳里微信端支付的住院预交金余额可以以现金形式退回
第11题
A.违约金赔付以现金形式直接赔付到用户钱包,每单封顶100元,赔付金额不超过订单本身支付金额
B.用户下单时间在9:00~22:00,满足准时达的基本条件并在灰测商户下单即可搭售准时达PLUS
C.准时达PLUS是有偿配送增值服务,是用户自主选择购买的
D.订单取消后准时达PLUS无法退款给用户
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