题目内容
（请给出正确答案）
B．如实填写实物交付单，注明、交付客户所得设备及权益内容
C．告知客户标配全屋WIFI解决方案，组网调测无限次上门，路由器二年内只换不修
D．邀请客户选择生态及应用权益，根据客户选择的权益，知道客户领取使用并下载激活（若客户选择天翼云盘需下载APP，指导如何上传照片）
E．提醒用户重点事项：权益可免费享受到XXXX及若客户选择视频权益注意事项，为客户讲清6类线收费标准，10米内网线免费，超过10米按6元/米进行收费，专属星级客户经理星级服务
F．引导用户扫描营业员企业微信二维码，添加客户企业微信好友
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第1题
A.仪容仪表检查（着工装带胸牌）
B.以闲聊状态，和客户慢慢交谈，了解客户诉求，积极引导
C.邀请客户进行扫带看码（邀请稍后评价）/落座奉温水
D.结束时引导客户关注公众号、送客至门口，之后在系统上提交客户信息
E.客户等待或看房后考虑时落座奉温水
第2题
A.提前确认并发送消息客户入住时间，提醒搬家关键事项，准备好入住关怀
B.主动表示愿意搭把手搬行李，并送上入住关怀礼包（床笠、垃圾桶）
C.引导客户填写完整公司/通讯信息
D.主动邀请新签客户参加最近的一次社区活动并提醒关注后续活动安排
第5题
A.引导消费者扫描促销员生成的个人二维码
B.长按识别公众号二维码
C.关注公众号硕苗糖果团购中心
D.公众号子菜单点击活动入口
E.引导消费者填写手机号，上传小票
第6题
A.副卡开满
B.试机活卡 + VOLTE双开 + 电渠APP安装（豆你玩）
C.翼支付交付+权益包交付
D.微信客服公众号关注+欢GO的安装
第11题
A.定期重启设备
B.在距离组网设备较近的位置优选WiFi信号2.4G频段
C.以上都不对
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