《药品生产监督管理办法》规定，药品委托生产的委托方应是（)A．药物研究机构B．药品生产企业C．医疗机

对待竞争品牌的态度是判断客户忠诚度的指标之一。()

A．硬碰

B．争辩

C．耐心.平静

D．冷眼对待

A．注意聆听客户说的话,分别真的异议、 假的异议及隐藏的异议

B．处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机

C．异议表示客户仍有求于你

D．处理异议的同时,可以获得更多的客户信息

A．耐心、平静

B．硬碰

C．冷眼对待

D．争辩

A．没有异议的客户才是真正好客户

B．异议经由处理能缩短与客户的距离

C．异议表示客户仍有求于你

D．将异议视为客户希望获得更多的讯息

A．没有异议的客户才是真正好客户

B．异议经由处理能缩短与客户的距离

C．异议表示客户仍有求于你

D．将异议视为客户希望获得更多的讯息

对待投诉的态度应该是积极的，对投诉的客户应怀着感恩的心。()

A．正确

B．错误