题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客自己佩戴的两问需要问的问题()

A.您对首饰风格的要求

B.您在什么场合佩戴

C.您为什么要购买

D.您想买的产品类型

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第1题

你需要问自己有关企业想法的第一个问题就是谁会购买你的产品或服务?句中,谁指的是()

A.朋友

B.邻居

C.同学

D.顾客

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第2题

在对用户进行回访前,我们需要确定哪些信息()

A.尽可能了解用户反馈问题是什么,需要问用户哪些信息并提供详尽的抓log方式

B.有什么猜测性的想法先自己验证

C.不需要确认什么,有什么直接问用户就可以了

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第3题

提问时的“三要”是指()

A.要问简单的问题

B.要问二选一的问题

C.要连续问多个问题

D.要问让顾客回答Yes的问题

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第4题

问顾客问题时,遵循的“三要”原则是指哪三要()

A.要问简单的问题

B.要问二选一的问题

C.要问YES的问题

D.要问顾客喜欢的问题

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第5题

关于“善问”,下列说法中不妥当的是()

A.要问自己左思右想之后也解决不了的问题

B.课上积极发问

C.遇到问题立即求助

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第6题

关于“善问”,下列说法中不妥当的是()

A.要问自己左思右想之后也解决不了的问题

B. 课上积极发问

C. 遇到问题立即求助

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第7题

下面有关“挖需求找痛点”的技巧方法描述正确的是()

A.先问自己用还是送人

B.等待顾客发话

C.送人要问清是什么关系

D.顾客为什么想看友商A

E.想看(看了)友商哪一款

F.直接推卖点

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第8题

当爱情闯入大门时需要问自己的6个问题是什么?
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第9题

说服的最高境界是通过提问让被说服者自己去说服自己。不属于问问题的技巧是()

A.要问二选一的问题

B.说服不了就语言伤害

C.先从简单的问题开始问起

D.问让对方回答是的问题

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第10题

对于合规检查发现的()违规问题,依照总行有关规定需要问责的,应由合规部直接问责或责成违规责任人所在单位、部门问责

A.一般

B.严重

C.特别严重

D.重大

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第11题

在提问时,正确的做法是()

A.一次只问一个问题,并给对方以间隔

B. 提问的口气要友好

C. 在一次咨询中,只能用一种类型的问题提问

D. 要问那些自己想知道的问题

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