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[单选题]

上门取件时,发现实际货物没有原始包装或包装破损该怎么办()

A.直接带回退货

B.联系运营确认能否带回

C.直接跟商户说退不了

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第1题

上门取件时,发现实际货物没有原始包装或包装破损该怎么办()

A.直接带回退货

B.咨询下客服是否清楚商品情况,如客服让带回记录好客服工号回仓登记退货

C.直接跟商户说退不了

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第2题

以下关于售后取件包装以下描述正确的是()

A.售后订单提前取件、未及时上门取件

B.售后取货包装不良、填充物不足或裸包运输

C.售后订单应及时上门取件,并进行合理的包装

D.液体类和膏状类未密封

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第3题

客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。这句话正确吗()
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第4题

于12月30日客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。这句话正确吗()
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第5题

于12月30日客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。这句话正确吗()
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第6题

以下关于物品开箱验视说法正常的是()

A.上门取件时客户已提前完成包装的,不用验视

B.月结客户或其他经常寄件的客户寄件,不用验视

C.文件、标签类小物件,不用验视

D.对所有客户、所有物品都需要进行开箱验视;但针对网点—客户、收派员—丰巢—客户场景,验视工作实际已由大网收派员完成,故不用重复验视

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第7题

客户下单后点击催揽时,快递小哥应如何操作()

A.置之不理

B.直接上门取件

C.任何货物均按客户提供的包装发货中转

D.禁止揽收违禁品及C2C违揽品

E.100%客户签字

F.直接发货

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第8题

衣二三项目逆向取件后退回时,禁止原包退回,需对货物进行二次包装,所需包装耗材是()

A.缠绕膜

B.4号纸箱

C.4号防水袋

D.3号纸箱

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第9题

邮局业务要确认以下哪些规范()

A.物料准备

B.注意仪容仪表

C.订单确认,上门取件

D.资料检查、货物检查、货件包装

E.与快递公司交接

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第10题

扫描上货发现货物包装破损时()

A.检查板件没问题直接装车

B.直接装车

C.检查板件没问题,重新包好再装车

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第11题

手机及平板笔记本等货物,其自带串码,拖机上门取件时,需核对实货串码是否与手持显示的串码一直,一致后再确定包装附件后方可拖机,串码不一致联系大区专员处理,且需检查外观无瑕疵,开机无密码,屏幕正常显示并恢复出厂设置方可拖机()
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