迎接顾客时导购如用委婉的语气更能体现对顾客的（）

A.喜爱

B.欢迎

C.尊重

D.尊敬

A.真诚

B.请求

C.委婉

D.肯定

A.误收伪钞，由当班收银导购负责全额赔偿

B.刷卡单未提醒顾客确认签名，当班收银导购乐捐10元/次

C.注意收银安全，如人离开收银台，必须锁上收银抽屉，防盗防抢

D.收银与顾客交流时面带微笑，语气委婉，避免与顾客产生正面冲突

A.以人为本

B.顾客就是上帝

C.以客人为主

D.微笑是最好的产品

A、生硬

B、咄咄逼人

C、浮夸

D、委婉含蓄

A.多用肯定的语气，拒绝时先说对不起

B.表达不同的观点时先对顾客的观点表示理解

C.用委婉而不是命令的口气

D.说话听起来感觉自信轻松

A.委婉

B.自信

C.活泼

D.肯定

A.顺着顾客的意思解释

B.公事公办

C.严格按照规章制度

D.委婉、热情

A.和顾客争吵

B.语气委婉回应

C.勇敢说不

D.如果再有第二次，马上和店长沟通