醌类化合物按结构分类有（）

A．因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口

B．答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”

C．店小蜜答非所问

D．答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题

A．电子发票已经开具，买家要求换开增值税专用发票，商家表示店铺需要下月才能开专用发票

B．电子发票已经开具，买家要求换开增值税普通纸质发票

C．买家尚未确认收货，电子发票还没有开，买家要求商家开具纸质发票寄送，客服留言需要买家自行申请

D．订单为买家换开的专票已经寄出，由于物流责任导致丢失，商家与买家协商写个月财务重新开，买家同意

A.淘宝网默认72小时内发货，且客服小白未承诺当天可以发货，投诉不会成立

B.由于买家额外要求导致的投诉，卖家应与买家进行协商解决，如无法协商，则在投诉页面做好解释即可，投诉不会被判定成立

C.关于买家的额外要求，卖家应该按照真实情况给予答复，以免承诺无法完成导致买家投诉

A:详情页不仅仅是会技术，摆放一些图片，重要的是要有方法理论，了解买家的购物心理

B:需要通过知己知彼来了解买家心理

C:理论加技术设计出来的详情页才更能吸引买家

D:单单靠自己思路设计来打动买家

A．主页链接写明送货上门实际上送货上门了

B．客服答应送赠品，买家收到后却说没有

C．客服答应买家可以开纸质发票，实际开的是电子发票

D．客服答应已付款的买家可以当天发货，实际是次日上午才发货

E．客服告知买家确认收货后打款100元差价，最后却是以返券的形式给买家

A、在跟进没有太大进展时选择放弃跟踪

B、定期与买家进行联系，明确他们现在的情况与问题

C、持续定期地与买家沟通，解决买家的顾虑或疑惑

D、对客户的疑问耐心解答，及时调整价格等