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[判断题]
客户出现在视线范围内应立即起身微笑问好（）
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第5题
客户到访时，服务岗位应该（）
A.客户出现在视线范围内应立即起身微笑问好
B.与客户谈话时，须站在距离客户一米左右位置，直腰挺胸面带微笑，目光注视客户
C.与儿童谈话时态度热情亲切，严禁呵斥儿童
D.引导客户参观，对社区会所品牌及功能业态进行推广宣传
第6题
以下哪种行为是会所接待员在对客服务时不可出现的（）
A.按功能房话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.大声催促顽皮的儿童离场
C.客户出现在视线范围内应立即起身微笑问好
D.与客户谈话时，须站在距离客户一米左右位置，直腰挺胸面带微笑
第7题
以下接待标准不合适的是（）
A.客户出现在视线范围内应立即起身微笑问好
B.上下级之间握手，下级应该主动伸手
C.递名片或文件时双手食指和拇指执名片的两角，以文字正向对方，严禁一只手递送物品及文件
D.行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，切忌一边握手，一边再跟其他人打招呼;不得多人交叉握手
第9题
销售大厅洽谈区接待岗工作指引（）
A.客户落座后上前问好，询问饮品需求，为客户提供饮品
B.不定时巡视全场，及时为有需要的客户添加饮品、更换烟灰缸等
C.迎面遇到客户，应立即停止走动，点头示意并微笑问好
D.客户起身离开座位，及时清理洽谈区域，保持环境整洁
第10题
销售大厅洽谈区接待岗岗位职责（）
A．客户落座后上前问好，询问饮品需求，为客户提供饮品
B．定时巡视全场，及时为有需要的客户添加饮品、更换烟灰缸等
C．迎面遇到客户，应立即停止走动，点头示意并微笑问好
D．客户起身离开座位，及时清理洽谈区域，保持环境整洁
E．盘点物资，有数据异常及时上报，对短缺物资及时申请补充
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