周太太反馈在平台购买了一台手机有划痕,请问她不需要提供什么举证()
A.需在签收48H提供划痕部位图片或视频
B.收到商品的商品编码
C.需在签收15天内提供划痕部位图片或者视频
D.不需要提供商品的商品编码,提供商品照片与商详页一致即可
A.需在签收48H提供划痕部位图片或视频
B.收到商品的商品编码
C.需在签收15天内提供划痕部位图片或者视频
D.不需要提供商品的商品编码,提供商品照片与商详页一致即可
第1题
A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏碎裂
B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
第2题
A.买家在卖家店铺里购买了一件L码的裙子,实际收到裙子的领标尺寸标识是XL
B.买家在卖家店铺里购买了一台二手手机,卖家未在宝贝详情页面描述商品的使用情况,买家收到手机后反馈手机后盖出现划痕,卖家表示二手商品出现划痕很正常
C.买家在卖家店铺里购买了一件M码的衬衫,卖家宝贝详情页面描述肩宽为44cm,实际买家收到货物测量肩宽为38cm
D.买家在卖家店铺里购买了一台电风扇,描述电扇具备定时关闭功能,但实际收到的商品并不具备这样的功能(非功能故障)
第3题
A.买家购买了一台液晶电视,收到货物后通电验货发现内屏破损
B.买家购买了一张书桌,申请7天无理由退换货,货物退回后卖家验货反馈漆面磨损
C.买家购买了一台手机,收到货物后发现框架有划痕
D.买家购买了一台电风扇,因商品性能问题无法使用退货,退回货物后卖家验货反馈扇叶变形
第4题
A.告知未查询到用户所描述订单,建议客户确认下购买平台
B.告知用户目前我们只能取消官网的订单,小程序的订单无法取消
C.400记录用户信息,反馈组长处理,网络客服记录用户信息,联系陈嘉怡处理
第9题
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!