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[判断题]
保险销售人员在协助客户投保健康险产品时，对于客户多年以前的既往病史，可以不用告知保险公司（）
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第3题
关于投保单填写表述错误的是（）
A．投保人资料里联系人可填写我司销售人员
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B．当投保人为组织时，员工总数填写投保团体所有在职员工和退休员工总人数
C．当投保人为组织时，客户类别、注册地址、参加社会统筹、单位电话号码、成立日期、注册资本、所在部门均为非必填项
D．投保短期健康险，需在特约里填写保险合同中健康险费率根据《中国保监会关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》（保监发〔2015〕14号）进行费率变更。字样
第4题
客户张某在产说会当场按照投保规则购买了“鑫享（年金）+尊享（医疗）”（鑫享过犹豫期后方能购买尊享）组合产品。尊享为健康险，张某因体检未通过无法承保，欲将该组合产品退保，在退保过程中，张某获知鑫享已过犹豫期，退保仅退还现金价值，上述情形，以下说法正确的是（）
A.鑫享与尊享分别为两份单独的保险产品，客户若不满意可申请退保
B.销售人员解释清楚主要保险责任即可，犹豫期退保毕竟发生概率较低，不给客户讲也可
C.鑫享与尊享为保险组合，若退保应同时退保，客户诉求全额退保没有问题
D.以上说法均不对
第5题
客户张某在产说会当场按照投保规则购买了“鑫享（年金）+尊享（医疗）”（鑫享过犹豫期承保后方能购买尊享）组合产品。因尊享为健康险，张某因体检未通过无法承保，欲将该组合产品退保。在退保过程中，张某获知鑫享已过犹豫期，退保仅退还现金价值。上述情形，以下说法正确的是（）
A．鑫享与尊享分别为两份单独的保险产品，客户若不满意可申请退保
B．销售人员解释清楚主要保险责任即可，犹豫期退保毕竟发生概率较低，不给客户讲也可
C．鑫享与尊享为保险组合，若退保应同时退保，客户诉求全额退保没有问题
D．以上说法均不对
第6题
关于保险销售行为的要求，以下说法正确的是（）
A.在介绍公司产品时，销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料，或自行制作有关公司和产品的宣传资料
B.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险
C.在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活
D.销售人员应提醒客户对有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法
第7题
以下哪些内容属于业务流程的必说项（）
A．若客户有明确的投保意向，用户投保的时候必须告知："买保险时要认真阅读保险合同、投保须知、健康要求、免责说明等法律文件，具体投保条件、保障范围、理赔规则以合同为准
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B．需要向用户索要信息，协助其查询投保失败或其他情况的原因时，需要有以下标准话术：为了协助解决您的此次问题，需要您提供您的个人身份信息（身份证号码+手机号），我们承诺对您的信息进行保密，不会用于此次服务以外的目的
C．健康险产品退保时,需要有以下标准话术：退保温馨提醒：1）超过犹豫期后无法全额退回保费，建议您详细查看页面提示。2）退保后若重新加入需重新计算等待期3）建议您仔细阅读页面的其他内容提示，若有疑问及时咨询蚂蚁保客服
D．无诉求用户承接话术，针对用户进线表达无保险诉求的内容建议询问：您好，请问有什么保险问题想要咨询的吗
第8题
《人身保险投保提示工作要求》中关于展业行为的要求（）
A．在介绍公司产品前，销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》；保险公司各级机构应在显著的位置张贴《经营保险业务许可证》或《保险营销服务许可证》；保险兼业代理机构应在显著的位置张贴《保险兼业代理许可证》。销售人员应提醒客户对有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法
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B．在介绍公司产品时，销售人员应询问客户的保险需求，已购买保险产品的相关信息，以及投保人的经济情况，并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品
C．在介绍公司产品时，销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料，不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料
D．销售人员可以通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险
E．在客户明确拒绝投保的情况下，销售人员不得继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活
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