A.客控排队期间,引导乘客排队间隔保持 1 米以上
B.当安检点通过能力不足时,需立即启动 3+3 安检模式
C.当车站内客流较大时,为避免站内客流聚集,优先在站外进行客流控制
D.加强对乘客上、下列车的引导,防止乘客抢上抢下、夹人夹物开车
第1题
A.客控排队期间,引导乘客排队间隔保持 1 米以上
B.当安检点通过能力不足时,需立即启动 3+3 安检模式
C.当车站内客流较大时,为避免站内客流聚集,优先在站外进行客流控制
D.加强对乘客上、下列车的引导,防止乘客抢上抢下、夹人夹物开车
第2题
A.实行首问责任制,积极帮助老、弱、病、残、孕和有需要的乘客
B.严禁乘客携带三品(易燃、易爆、危险品)进站,发现乘客携带三品和可疑物品,及时予以制止
C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时,劝阻其进站乘车,并做好耐心解释工作
D.发现有精神异常、酗酒的乘客,禁止其进站乘车,并及时汇报车控室,必要时请求保安、驻站公安或其他同事协助,并做好自我保护
E.检查当班登记台帐及行车备品数量及状态,做好交接
第3题
A.6;3
B.6;4
C.5;3
D.5
第4题
A.捐赠保险业务要规范运作,一切按监管文件执行
B.疫情期间可不向投保人及团体保险的被保险人出具保单和凭证
C.疫情期间保险公司要倡导雪中送炭,其产品可暂时不计提责任准备金
D.捐赠保险优先为保障空白和需要迫切的人群捐赠
第5题
A.未按公司规定对未佩戴口罩进站乘客进行提醒、劝离的,经行业主管部门通报的,参照B类一般事故进行考核
B.未按公司规定对进站乘客进行体温检测的,经地铁公司通报的,参照C类一般事故进行考核
C.客运组织不力,车站客流密度超过控制标准的,经上级部门通报的,参照C类一般事故进行考核
D.工作人员上岗前、离岗时未进行体温检测的,经行业主管部门通报的,参照C类一般事故进行考核
第8题
A.佩戴口罩
B.佩戴工作证
C.携带身份证
D.携带健康证
第9题
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