题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户原套餐为8元套餐+2元,办理模组升档后,2元语音包不会自动取消()
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第5题
A.需告知客户原套餐资费、原套餐流量、短期赠送流量
B.客户原套餐有提速降费扩容流量包,需提醒客户此流量包会取消
C.区分清楚客户的语音包8元.18元、28元
D.客户问升级后每月消费就是**元答复口径:升级后您每月套餐费是**元,如果您还有额外开通的收费业务,不包含在内的。如:彩铃、手机报等
第7题
A.升级后套餐流量40元及以上档次可共享、结转。30元以下档次无法共享
B.如客户参加模组使用赠款或打折:优惠期为一年,一年当中只能升档不能降档,不能销户 ,需继续使用移动业务
C.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效。升30元及以上档次流量保险会取消
D.40元及以上流量模组,允许与副卡、副号共享;58元以上档次享受宽带免费
第8题
A.260分钟
B.100分钟
C.300分钟
第10题
A.新畅享套餐中爱家宽带、魔百和为必选项
B.新畅享套餐中爱家宽带、魔百和为可选项
C.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效
D.100元以上档次【达量不降速】套餐存量客户,超出资费仍按照3元1GB循环计费
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