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[判断题]

在双录时,可以与客户采用双簧录制(客户,代理人)只张嘴,其他人代替述说()

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第1题

双录时,可以与客户、代理人进行引导式回答录制()
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第2题

下列哪项在双录视频上传后质检会不通过()

A.签字没有特写

B.代理人话术朗读不全

C.代理人与客户没有同框

D.内勤参与录制

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第3题

下列关于双录正确的是()

A.年满60周岁(含)的投保人购买一年期以上的保险产品,需与代理人进行双录

B.投被保人不为同一人,被保人需要参与双录视频录制

C.被保人为未成年人时,需要被保人的法定监护人参与双录视频录制

D.完成客户信息、缴费信息、健康告知等信息时,提交后生成微投信息二维码,开启双录APP进行扫描

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第4题

《品质管理办法罚则》—98:在双录录制视频过程中,代理人找其他人代为录制,或代理人允许其他人冒充客户录制,视情节严重情况予以扣()分

A.5

B.10

C.20

D.30

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第5题

在双录视频录制时,可以不按时节点的顺序进行录制,挑拣客户喜欢的环节先录制()
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第6题

双录视频中下列哪项是正确的()

A.代理人提醒客户回答清楚、确定等

B.客户在视频中有疑问询问代理人,代理人回答下来再说等

C.客户和代理人同时出境同框录制

D.客户需自己自愿回答问题,代理人不得直接提醒或代为回答,若客户没有听清语音播报,代理人可口述再次询问

E.客户在视频里有疑问,代理人在视频里及时给客户解释清晰

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第7题

以下双录说法正确的是()

A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过

B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过

C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过

D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过

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第8题

以下双录说法不正确的是()。

A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过

B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过

C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过

D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过

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第9题

下列关于双录业务,描述正确的有()

A.双录业务录音录像应在投保人填写投保单(含电子化投保单)时统一集中录制,即双录视频录制时间和上传时间须与投保申请日期为同一天

B.在双录前准备时销售人员可以提前引导客户,把所有投保资料上的签名事先签好

C.双录待整改业务,销售人员仅需针对不符合要求部分进行补充录音录像即可,并再次提交质检

D.若消费者不同意现场同步录音录像,则不能在《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第六条规定的渠道销售保险产品

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第10题

通过以下哪种途径可以在保证双录录制完整、合规的前提下,有效缩短双录录制时间()

A.提前进行客户测评结果查询,如客户在有效期内做过风险测评,直接打印结果

B.客户可提前签署好投保资料,在双录时仅需直接展示即可

C.理财经理提前对双录话术进行预习,提升对话术熟知度

D.理财经理代替客户进行投保资料的签署

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第11题

双录时代理人/内勤人员可以在视频中教客户回答()
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