第3题
A.年满60周岁(含)的投保人购买一年期以上的保险产品,需与代理人进行双录
B.投被保人不为同一人,被保人需要参与双录视频录制
C.被保人为未成年人时,需要被保人的法定监护人参与双录视频录制
D.完成客户信息、缴费信息、健康告知等信息时,提交后生成微投信息二维码,开启双录APP进行扫描
第6题
A.代理人提醒客户回答清楚、确定等
B.客户在视频中有疑问询问代理人,代理人回答下来再说等
C.客户和代理人同时出境同框录制
D.客户需自己自愿回答问题,代理人不得直接提醒或代为回答,若客户没有听清语音播报,代理人可口述再次询问
E.客户在视频里有疑问,代理人在视频里及时给客户解释清晰
第7题
A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过
B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过
C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过
D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过
第8题
A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过
B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过
C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过
D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字,其他环节录制均符合规范的可以质检通过
第9题
A.双录业务录音录像应在投保人填写投保单(含电子化投保单)时统一集中录制,即双录视频录制时间和上传时间须与投保申请日期为同一天
B.在双录前准备时销售人员可以提前引导客户,把所有投保资料上的签名事先签好
C.双录待整改业务,销售人员仅需针对不符合要求部分进行补充录音录像即可,并再次提交质检
D.若消费者不同意现场同步录音录像,则不能在《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第六条规定的渠道销售保险产品
第10题
A.提前进行客户测评结果查询,如客户在有效期内做过风险测评,直接打印结果
B.客户可提前签署好投保资料,在双录时仅需直接展示即可
C.理财经理提前对双录话术进行预习,提升对话术熟知度
D.理财经理代替客户进行投保资料的签署
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