题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
未放款客户，需我司出具退保证明，应如何处理（）
A.为其提供所属事业部联系方式
B.记录客户问题，为其反馈至事业部
C.建议客户咨询办理贷款时工作人员
D.为客户发送贷后账务理赔邮箱
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A.系统查询到客户贷款状态为待放款
B.逾期三天客户车辆出险需我司出具理赔证明
C.客户已经结清，收到了我司出具的结清证明
D.正常还款客户将保险理赔相关材料发送到邮箱中
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第2题
事业部发起OA【贷后证明类文件开具审批流程】，申请出具下列哪些贷后证明时需在OA正文写明跟踪处理人、工号和处理时效（）
A.已抵押业务需重新抵押，申请解抵押证明
B.未放款业务需变更保险内容，申请保险变更证明
C.已放款业务需退保重新投保，申请退保证明
D.已放款业务需变更保险内容，申请保险变更证明
第5题
客户A帮助朋友来我司退保交强险，前台人员如何面对（）
A.让A填写批改申请后正常进行退保
B.查看是否符合退保规定，让甲提供朋友授权证明 ，证件原件后退保
C.让甲提供朋友授权证明 ，证件原件后退保
第6题
陈静客户已还清中国银行贷款，其亲自到我司申请保单退保，退保金额为15300元，该客户办理退保时我司需收集的资料有（）
A.签字有效的批改申请书
B.保单正本
C.身份证原件扫描件
D.反洗钱采集表
E.还清贷款证明
第7题
客户办理理赔证明，需要出具原件，以下哪种表述是正确的（）
A.我司无法为客户出具理赔证明原件
B.若客户需出具原件需在邮件中备注，并且备注接收原件的地址
C.理赔证明原件出具成功后，会直接邮寄到客户所属分部
D.逾期客户也可以提供相关材料，出具理赔证明原件
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