题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电信企业应向用户提供__,__,__,等业务，并免费提供通信费用查询（）
A.热情
B.查询
C.障碍申告受理
D.业务办理
E.自助服务
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.业务咨询
B.查询
C.障碍申告受理
D.业务办理
E.自助服务
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第3题
电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内（），或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉
A.长途通信
B.国际通信
C.移动通信和信息服务等收费清单
D.增值业务
第6题
电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单，或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，应()。
A.省电信管理机构责令改正
B.自治区电信管理机构责令改正
C.直辖市电信管理机构责令改正
D.向电信用户赔礼道歉
第8题
电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信.国际通信.移动通信和信息服务等收费清单，或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，由省.自治区.直辖市电信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉；拒不改正并赔礼道歉的，处以警告，并处5000元以上5万元以下的罚款（）
第11题
未经用户同意，电信企业不得擅自给用户开通连接至电信企业业务平台的业务或服务功能。经用户同意，电信企业免费开展上述业务或服务功能的，在免费试用期结束后，可向用户继续提供服务并收费（）
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