派件网点录入签收，客户来电投诉派件员不给送货上门，且快件收件人未收到，需要受理时，所选的问题类型是（）

A.不送货上门派件

B.态度类派件

C.违规派件

D.签收未收到

A.未送货上门

B.态度类派件

C.违规派件

D.签收未收到

A.未送货上门

B.态度类-派件网点

C.违规派件

D.签收未收到

A.签收未收到

B.未送货上门

C.态度类-派件网点

D.其他

A.签收未收到

B.不送货上门派件

C.态度类派件

D.其他

A.签收未收到

B.未送货上门

C.态度类派件

D.其他

A.签收未收到

B.不送货上门

C.态度类派件

D.其他

A.货物显示本人签收客户要求退回，按照信息更改退回转单派件网点

B.张女士来电要求开发票，运费是寄付，货物已抵达派件网点，按照费用问题-不提供发票-转单派件网点

C.客户来电投诉网点派件员服务不好辱骂她 应选择服务态度-网点收派员态度问题转单归属代理区

D.客户来电要求更改收件人地址货物抵达派件网点，按照信息更改-更改派件地址-转单派件网点处理

A.投诉方核实客户收到了，当天投诉当天签收

B.投诉方核实客户昨天收到了，当天投诉当天签收

C.投诉方通知派件网点签收，第二天投诉派件网点未签收

D.投诉方核实客户收到了，第二天投诉派件网点，派件网点核实客户说记错了。反驳并上传清单+录音

A.签收未收到

B.不送货上门

C.态度类派件

D.其他