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[多选题]

客户办理口头挂失可通过以下几种方式()

A.通过客服自助或人工坐席处理

B.通过电话银行办理

C.通过柜面办理

D.通过电话致电柜员办理

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第1题

客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失,有效期满口头挂失自动失效,如客户需提前解除口头挂失,也可通过电子银行办理。()
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第2题

储户可通过以下方式办理口头挂失()

A.电话

B.信函

C.柜台

D.一网通

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第3题

客户通过以下哪几种电子银行渠道方式办理的挂失业务,视同口头挂失业务()。

A.电话银行

B.网上银行

C.手机银行

D.ATM

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第4题

关于我行口头挂失描述正确的是()

A.客户办理口头挂失可通过电话银行、网上银行等服务渠道办理

B.口头挂失可以在全行任意网点办理

C.客户办理口头挂失可以委托他人代办

D.客户办理口头挂失解除业务时,可以是代理人代为办理

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第5题

以下关于口头挂失解挂操作,说法正确的是()

A.个人客户丢失凭证后,可通过柜面、客服、电子银行、超级柜台等渠道进行口头挂失

B.口头挂失只能由本人办理,不可代办

C.口头挂失解挂可在我行任一机构办理

D.口头挂失解挂必须提供找回的卡(存折/单),否则不能办理

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第6题

客户办理口头挂失可以通过渠道办理()

A.口头要求挂失

B.本人到柜面办理

C.电话银行

D.函电挂失

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第7题

根据我行口头挂失业务操作流程,以下操作正确的是()

A.柜台应该审核一项机内个人相关信息,以保证客户真实挂失意愿

B.柜台原则上不接受电话方式的口头挂失业务

C.口头挂失业务不可以代办

D.存单的口头挂失业务可以建议客户通过电话银行办理

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第8题

客户可通过电话银行办理存折及吉卡的口头挂失。未做口头挂失或口头挂失满5日自动解除挂失后引起的资金损失全部由客户自行承担()
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第9题

柜面可受理客户哪些方式提出的口头挂失()

A.客户到招商银行任一网点

B.致电或致函招商银行网点申请办理口头挂失

C.通过电话

D.信函的方式

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第10题

关于借记卡口头挂失,以下说法错误的()。

A.口头挂失一经生效,系统不自动撤销

B. 可在农行任一网点办理

C. 可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理

D. 持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失

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第11题

口头挂失可通过网点、电话银行、客户服务中心、超级柜台、网上银行办理。借记卡口头挂失可在农行任一网点办理;单/折类口头挂失可以在二级分行辖内任一营业机构办理()
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