题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《东莞分公司2020年优质服务考核方案》镇公司优质服务考核中,故障率需()可得满分
A.≤1%
B.≤1.5%
C.≤2%
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A.≤1%
B.≤1.5%
C.≤2%
第6题
A.分公司2019 年为亏损分公司,2020 年增亏,考核自动下降一档
B.分公司2019 年为盈利分公司,2020 年由盈转亏,考核自动下降一档
C.分公司2019年为亏损分公司,2020年超预算目标完成500万,考核自动前进一档,且不受数量限制
D.分公司2019年为亏损分公司,2020年扭亏为盈,考核自动前进一档,且不受数量限制
第7题
A.2020年9月1日—2020年12月31日;2020年8月1日
B.2020年9月1日—2020年12月31日;2020年9月1日
C.2020年9月1日—2020年9月31日;2020年8月1日
D.2020年9月1日—2020年9月31日;2020年9月1日
第8题
A.当月投诉考核成绩直接清零
B.如投诉工单属于卖场加盟人员引起的投诉,则按《东莞分公司终端特许经营项目考核办法》对合作人员及加盟方同步进行考核
C.加盟渠道厅及人员按《东莞分公司委托加盟考核办法》进行考核
D.直接辞退相关人员
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