题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

蜂鸟众包骑手送达时联系不上顾客怎么办（）

A.在顾客送餐地址进行异常报备，报备成功后先配送其他订单，避免超时

B.联系商家，商家表示餐骑手处理即可，骑手食用或将其扔弃

C.把餐放到客户前台或者小区门卫处直接离开

D.异常报备后，30分钟之内如果再次联系到客户需要进行配送，30分钟之后仍然无法联系，需要把餐送回商家

暂无答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“蜂鸟众包骑手送达时联系不上顾客怎么办（）”相关的问题

第1题

联系不上顾客怎么办（）

A.顾客电话关机，停机，无法接通骑手联系不上顾客就可以直接点击送达

B.顾客电话关机，停机，无法接通骑手联系不上顾客直接不管他先送别的订单

C.顾客电话关机，停机，无法接通骑手联系不上顾客联系调度台根据调度台的意见处理订单

点击查看答案

第2题

送达后联系不到客户/客户不接电话怎么办①联系商家告知情况并上报异常 ②联系客服申诉，补偿配送费 ③等待五分钟，再次联系顾客 ④再次联系不上，短信通知顾客 ⑤半个小时内顾客联系骑手，骑手进行二次配送，半个小时内顾客未联系骑手，骑手将餐品返还商家（）

A.①③②④⑤

B.①③④⑤②

C.①②③④⑤

D.⑤④③①②

点击查看答案

第3题

小文在问题骑手培训时教会骑手联系不上顾客尽量点送达是否正确（）

点击查看答案

第4题

骑手不小心点了提前送达应该怎么办（）

A.点击送达后不再联系顾客

B.点送达后不再去顾客地址

C.操作失误原地不动马上联系站长

D.联系客户耐心解释自己马上送过去

点击查看答案

第5题

以下操作正确的是（）

A.骑手A在送餐过程中，已经到了顾客楼下，在等电梯的过程中快超时了，骑手A在征得顾客同意后点击送达

B.骑手A在送餐过程中，已经到了顾客楼下，在等电梯的过程中快超时了，骑手A坚持送达顾客后点击送达

C.骑手B完成订单点击送达后，想再联系顾客，直接在APP上拨打顾客电话

D.骑手B完成订单点击送达后，想再联系顾客，用手机拨打订单小票上的电话联系顾客

点击查看答案

第6题

客户联系不上怎么办（）

A.商户表示出餐后，骑手可自行处理餐品，然后骑手自行解决了

B.先点上报异常，30分钟内顾客联系，给顾客送回去。30分钟外联系或未联系你，原封不动送回商家处点送达并申诉

C.直接点击送达，不做任何沟通和处理

D.随便放在某个地方走掉

点击查看答案

第7题

骑手配送某个订单找不到路即将超时，应该怎么办（）

A.联系站点管理人员，请求指路

B.骑手联系安抚顾客，告之已在配送途中，即将送达，请顾客稍微再等一下

C.骑手在顾客定位附近再多转两圈，看看能不能找到

D.联系师傅骑手，询问地址特点

点击查看答案

第8题

联系不上顾客怎么办（）

A.先点送达，再联系站长

B.先点送达，给顾客放小区门口，或写字楼前台

C.先报备联系不上顾客，给顾客发在线联系或短信，再联系站长

点击查看答案

第9题

如果联系不上顾客应该怎么办（）

A.上报异常联系不上顾客等待验证成功，禁止点送达

B.站在楼下等，等到顾客出来

C.直接点送达

D.报完异常后点送达

点击查看答案

第10题

骑手在送达时联系不上顾客,以下说法不正确的是（）

A.在软件中选择异常报备进行报备

B.联系站长及客服进行报备

C.原地等待

D.拨打顾客电话

点击查看答案

第11题

骑手当日联系不上顾客，以下条件需同时满足，请勾选（）

A.骑手上报异常内容为：联系不上顾客，顾客关机

B.骑手上报异常未超时

C.订单未被判定违规上报异常

D.预订单未超时：预计送达时间前后8分钟内

E.即时单未超时：预计送达时间+8分钟之内

点击查看答案

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，
如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

上学吧

点击打开微信