题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如银二代中外送订单显示超过配送距离无法送餐,餐厅该如何执行()

A.餐厅报备OE部门并调整外送地图范围

B.删除订单即可

C.报修IT

D.拨打客服寻求帮助

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第1题

闪送员个人原因接单后无法配送,以下哪个说法是正确的()

A.主动与客户沟通并致歉,在客户允许下取消订单

B.闪送员个人原因接单后无法配送,私自取消订单

C.闪送员个人原因接单后无法配送,让客户取消订单

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第2题

关于餐厅订单退款应在哪个渠道操作()

A.POS餐厅当日订单除了外送未结账的订单,其余均可在P3银二代操作

B.POS餐厅当日所有订单均可在P3银二代操作

C.POS餐厅隔日至30天以内的订单,除了外送订单,其余均可在P3银二代操作

D.30天以上订单均在手机百宝箱-DSC工单退款

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第3题

当骑手配送餐品时,小区或办公楼无法进入,以下说法中正确的是()

A.骑手联系用户进行沟通,约定附近送 餐地点,将车辆停靠安全位置,并上锁后 步行至约定地点送餐

B.告知用户无法进入,取消此订单

C.打电话给站长,告诉站长无法进入 此订单无法配送

D.先送其他订单,等所有订单配送完成 后,再进行配送

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第4题

当骑手配送餐品时,小区或办公楼无法进入,以下说法中正确的是()

A.先送其他订单,等所有订单配送完成后,再进行配送

B.告知用户无法进入,取消此订单

C.打电话给站长,告诉站长无法进入,此订单无法配送

D.骑手联系用户进行沟通,约定附近送餐地点,将车辆停靠安全位置,并上锁后步行至约定地点送餐

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第5题

关于“企业大单”,以下描述正确的是()

A.银二代小票有备注企业送

B.企业送金额满1000,可享受95折,免外送费

C.企业送参与银二代自动派单

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第6题

闪送员在接单过程中,订单显示送件距离太远,可选择不接单()
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第7题

不接触外送配餐,银二代需设置打印()张小票,用于配送餐,确保大家安全保障

A.1张

B.2张

C.3张

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第8题

配送途中顾客需要提前送应如何处理()

A.先确认如提前送这个单会不会导致其他订单晚点,如会晚点则与顾客沟通会尽快送过去,如不会晚点就可以提前送

B.按自己原先路线顺序配送

C.只能按单据上的时间配送

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第9题

银二代设备分为外送用银二代和preorder银二代,二者有独立的APP,不可混用()
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第10题

配送员在配送途中进行路线规划时,不正确的是()

A.生产类订单需优先配送(如咖啡餐食等)

B.不用规划,哪个好送先送哪个

C.跟进配送时效及顺路程度进行规划

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