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[多选题]

客户联络部-云呼恶意差评申诉需满足什么条件()

A.开头语

B.结束语

C.关怀语

D.客服问候语

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第1题

云呼恶意差评申诉需满足什么条件()

A.开头语

B.结束语

C.关怀语

D.客服问候语

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第2题

客户联络部-怎么申诉网点恶意差评()

A.联系网管

B.联系管理中心

C.联系总部云呼在线负责专员

D.联系客诉保障部

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第3题

客户联络部-出现下列哪些情况网点的分数会被清零()

A.作假

B.恶意差评

C.申诉恶意差评

D.被申诉恶意差评

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第4题

云呼申诉恶意差评需要提供哪些信息()

A.对方网点名称

B.来电号码

C.录音

D.单号

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第5题

怎么申诉网点恶意差评()

A.联系网管

B.联系网点老板

C.联系总部云呼在线负责专员

D.联系网点老板娘

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第6题

客户联络部-关于“云呼”下列说法正确的是()

A.对于未装云呼的A网点出现恶意差评,直接给予50元/通的罚款处理

B.客服和业务员或网点管理层通话,与其沟通业务问题,挂断电话后不可以评价

C.云呼,在线的结束语都是固定的话术不能更改

D.在线客服系统是总部自行开发,每年收取10%维护费

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第7题

出现下列哪些情况网点的分数会被清零()

A.作假

B.恶意差评

C.申诉恶意差评

D.被申诉恶意差评

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第8题

以下哪些符合商家申诉差评的标准()?

A.恶意差评

B.误评

C.恶意差评和误评

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第9题

经纪人收到客户恶意差评,目前没有任何渠道可以进行申诉()
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第10题

以下哪些不符合商家申诉差评的标准()

A.恶意差评

B.误评

C.同一客户ID月累计差评单在5单以上,并综合客户会员类别及单据操作判断

D.商品质量问题

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第11题

下列那些情况网点可以进行申诉()

A.被恶意差评

B.恶意差评

C.得差评

D.有报备过测试,被判定作假

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