A.客户办理了优惠活动或营销方案并需捆绑一定时间的号码需在捆绑期到期后才能为客户办理预约销户业务
B.对已办理一卡双号、一卡多号、家庭服务计划、与随E行捆绑、集团产品、存在代付关系的号码需取消相应的业务后再办理预约销户
C.客户办理了预约销户以后在30天以内且为预约销户状态的则可以办理取消预约销户
D.客户办理了预约销户业务若号码30天后无欠费系统将自动为号码做正式销户处理否则做欠费销户处理
第1题
A.客户办理了优惠活动或营销方案并需捆绑一定时间的号码需在捆绑期到期后才能为客户办理预约销户业务
B.对已办理一卡双号、一卡多号、家庭服务计划、与随E行捆绑、集团产品、存在代付关系的号码需取消相应的业务后再办理预约销户
C.客户办理了预约销户以后在30天以内且为预约销户状态的则可以办理取消预约销户
D.客户办理了预约销户业务若号码30天后无欠费系统将自动为号码做正式销户处理否则做欠费销户处理
第3题
A.客户微信预开户一任务提交流程银行一后台预审一后台查验一后台录入→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
B.客户微信预开户→任务提交流程银行→后台录入一后台预审→后台查验→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
C.客户微信预开户一任务提交流程银行一后台查验→后台预审→后台录入→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
D.客户微信预开户十任务提交流程银行一后台预审一后台录入一后台查验→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
第5题
A.预约系统录入
B.客户分析表交TCO
C.预约人与TCO完成客户分析
D.预约表签字
E.到院6小时前,预约人员与咨询TCO更新顾客交流情况
第6题
A.营业主管
B.营销主管
C.产品经理
D.客户经理
第7题
A.客户预约后第一次在网点未能办理完业务
B.客户要求柜员上门审核资料
C.客户未提前进行网上预约,直接至网点办理开户业务
D.客户提交的资料未能审核通过
第11题
A.对于同一身份证件及号码的预约信息,以最新预约记录为准
B.对于同一二维码,若一个客户预填成功,单位联系人确认后,客户可再次预约开户,第二次预填成功后,以第二次预填为准
C.对于同一二维码,若一个客户预填成功,单位联系人确认后,客户可再次预约开户
D.不同二维码,同一客户可以扫不同的二维码,两次预填均成功
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