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以下关于集团家宾会员类别的描述,正确的是哪项()
A.会员、银会员、金会员、白金会员、钻石会员
B.星会员、银会员、金会员、白金会员、钻石会员
C.会员、银会员、金会员、铂金会员、钻石会员
D.星会员、银会员、金会员、白金会员、黑金会员
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A.会员、银会员、金会员、白金会员、钻石会员
B.星会员、银会员、金会员、白金会员、钻石会员
C.会员、银会员、金会员、铂金会员、钻石会员
D.星会员、银会员、金会员、白金会员、黑金会员
第1题
A.上门散客、协议散客、会议、长住客
B.上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客
C.家宾会员、协议散客、会议、长住客
D.家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客
第2题
A.上门散客、协议散客、会议、长住客
B.上门散客、家宾会员、中介散客、旅游散客
C.家宾会员、协议散客、会议、长住客
D.家宾会员、中介散客、旅游散客、长住客
第3题
A.家宾会员对对碰活动,活动价格为门市价的7折
B.家宾会员在会员折扣基础上立减XX元
C.家宾会员立减XX元再享受相应会员折扣
D.家宾会员入住享受特惠价XX元/间夜
第4题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
第5题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”
第6题
A.
D.所有选项皆对
第7题
D.所有选项皆对
第8题
A.公司拨款支持
B.社会捐赠
C.政府资助
D.互助金利息
第9题
A.定级间夜是指完成入住并付费的过夜房,不含当天的日用房
B.家宾会员分五级会员,分别是E会员、银会员、金会员、白金会员(原铂金会员)、钻石会员
C.对于原如家客人而言,新培了钻石级别,新增成长值规则,积分规则保留了渠道倍率,新增会员级别倍率
D.在首旅如家酒店的消费,仅酒店内客房消费可以累计积分,餐饮、小商品、洗衣等消费不列入积分
第10题
A.家宾转化率=售卡数÷(家宾客源间夜数+售卡数)
B.家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+家宾客源间夜数+售卡数)
C.家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+售卡数)
D.家宾转化率=售卡数÷上门散客间夜数
第11题
A. 家宾转化率=售卡数÷(家宾客源间夜数+售卡数)
B. B.家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+家宾客源间夜数+售卡数)
C. C.家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+售卡数)
D. D.家宾转化率=售卡数÷上门散客间夜数
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