题目内容
（请给出正确答案）
A.定级间夜是指完成入住并付费的过夜房，不含当天的日用房
B.家宾会员分五级会员，分别是E会员、银会员、金会员、白金会员（原铂金会员）、钻石会员
C.对于原如家客人而言，新培了钻石级别，新增成长值规则，积分规则保留了渠道倍率，新增会员级别倍率
D.在首旅如家酒店的消费，仅酒店内客房消费可以累计积分，餐饮、小商品、洗衣等消费不列入积分
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下关于新集团会员卡的描述，错误的是哪项（））”相关的问题
第1题
A.A.家宾会员对对碰活动，活动价格为门市价的7折
B.B.家宾会员在会员折扣基础上立减XX元
C.C.家宾会员立减XX元再享受相应会员折扣
D.D.家宾会员入住享受特惠价XX元/间夜
第2题
A.A.家宾转化率=售卡数÷(家宾客源间夜数+售卡数)
B.B.家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+家宾客源间夜数+售卡数)
C.C.家宾转化率=售卡数÷(上门散客间夜数+售卡数)
D.D.家宾转化率=售卡数÷上门散客间夜数
第4题
A. 家宾转化率=售卡数÷（家宾客源间夜数+售卡数）
B. B.家宾转化率=售卡数÷（上门散客间夜数+家宾客源间夜数+售卡数）
C. C.家宾转化率=售卡数÷（上门散客间夜数+售卡数）
D. D.家宾转化率=售卡数÷上门散客间夜数
第5题
A.A.会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住)，导致客人NOSHOW扣积分。
B.B.为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。
C.C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。
D.D.客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失
第6题
A.完成5个本人本卡定级间夜，且noshow≤3个
B.noshow≤3个
C.完成10个本人本卡定级间夜，且noshow≤3个
D.完成30个本人本卡定级间夜，且noshow≤3个
第7题
A.A.中介散客是指通过和酒店签定中介协议后，按照协议的中介售价推荐其客源来入住，房价中包含佣金，并应以书面方式预订。
B.B.商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
C.C.协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
D.D.上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式，在没有和酒店签订各种订房协议，也没有如家会员卡的情况下，以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。
第8题
A.根据会员消费金额，新入会的会员可以在CRM系统直接开对应级别的会员卡
B.所有的会员级别都是永久有效的
C.新会员开卡当天，必须及时、准确录入会员销售，因为CRM系统是根据会员到账消费积分来自动判定会员级别
D.RM系统中的会员级别是实时变动的，当满足升级条件后，当天就能完成会员卡升级
第9题
A.A.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后，可持身份证件至酒店前台领取实体卡
B.B.家宾会员积分原则是：客人入住时，PMS系统登记的姓名和卡号与客人注册时的姓名和卡号一致，方可积分
C.C.《家宾俱乐部会员加盟登记表》白联与《杂项转账单》的白联合订入PMS账单封包进财务，红联与夜审时打印的《家宾系统每日对账单》合订封包进财务
D.D.《升级金卡确认表》白联入PMS账单封包进财务;夜审后红联与《家宾系统每日对账单》合订
第10题
A.个人会员的定级房晚仅限本人本卡入住并正常离店结算的过夜房晚（免费兑换房不计入）
B.会员通过 APP、微信、移动官网、官网预订会员价并且本人本卡入住，方可享受会员级别对应的房费积分，其它预订方式入 住无会员积分；非会员本人入住的仅享受房价优惠，不享受房费积分
C.客房免费升级，至尊钻石卡会员最高可升级至上一级别最优房间，但不包括套房；绅士卡最高可升级升级至上二级别最优房间， 包括普通套房
D.餐饮门店特权包括餐饮折扣、生日用餐礼等，需客人前往五稻香餐饮连锁集团旗下门店（大酒楼/中华料理/香大厨/星歌总统咖啡）消费方可享用
第11题
B.家宾卡积分的原则是：客人入住时，输入PMS系统的姓名、身份证号码和卡号与“如家家宾会员管理系统”中该客人注册时的姓名、身份证和卡号核对相符，方可积分
C.客人在如家官网在线支付购买家宾卡后，可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡(身份证原件)
D.前台在为家宾会员办理入住时，若遇前台网络中断，则PMS系统操作为：“客源”选择“其他”——“房价代码”选择“不定房价”——“折扣原因”选择“会员入住时酒店断网”——网络恢复后，前台应及时在PMS系统修改界面，导入会员信息，避免会员无法积分
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
